目前市场竞争残酷;所有的厂商都想把自己的客户培养成为忠实客户;并为此付出诸多努力;然客户仍移情别恋;如何培养客户的忠诚度就成了一个科题!
, p* s; j( t9 N$ [( z; L首先要给客户定位;
客户是上帝! 否!上帝宽厚仁爱,慈悲为怀;只有施舍,没有索求!
朋友! 否!朋友肝胆相照;同悲同喜;相互关照,不记小节;
爱人! 否!为了所爱可付出一切!乃至生命!
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敌人! 动用你的谋略,战术;上.中.下三路同时攻击;----使敌束手就擒;无可耐何;就会在招降书 上签字画押!
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希望同仁发表观点!
那可不一定,那要看什么样的客户,不可能每个客户都是上帝。
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