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标题: 空压机销售及售前售后服务的探讨 [打印本页]

作者: lj0626303 时间: 2008-6-22 13:33
标题: 空压机销售及售前售后服务的探讨
   在我们市里开了一家空压机门市部，之前在我们这里有两家空压机专卖的了，一家是做活塞机的销售和维修为主的，还有一家是做复盛的。经过一个多月的摸索，现在有四家意向客户，但都没有正式成交。在这当中，我们发觉去年买了，或者刚刚今年买的有不少（螺杆机），我们不巧的是慢了一步。同时我发觉有不少厂家对他们买的螺杆机的售后服务和收费都不是很满意，主要是时间上，客户打电话说机子有问题了之后，一般都是第二天才能到，再加上收的配件价格也高，所以当我们说：我们能极时的快速服务时，有好几个客户找了我们，但之前没有专业的人，虽然我们第一时间到了客户那里，但因没能处理好故障，所以客户也不怎么认同了。再近一家我们处理好了故障，但不是第一时间。为了以后能有更好的竟争力，现在我们决定请一个好的维修师付（目前联系了一人，这师付也看过我们这的市场了，他对我们市场上的机子都能修，包括主机大修），边做自己产品的销售，边做别的牌子的售后服务（也就是做我们自己新产品的售前服务），不知这样的定位是否正确，希望大家多多指教！

作者: llhhjsw 时间: 2008-6-24 11:41
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作者: lj0626303 时间: 2008-6-27 16:36
谢谢大哥的支持！ 希望更多的人把我当朋友，对我多提宝贵的建议！

作者: lj0626303 时间: 2008-7-4 10:18
发觉这里看贴的人挺多，但回贴的很少。 为回贴着加油，祝福各住看贴的回贴的都能财源广进！

作者: 桔子红了 时间: 2008-7-12 19:04
呵..支持一下!!

作者: WINDBELLFQG 时间: 2008-9-28 13:57
挺好的，我最近就有过这样的想法，但是你自己还要多留个心眼~~ 支持

作者: 大尉-学无止境 时间: 2008-10-9 09:30
其实我感觉现在小的压缩机厂家竞争力有点弱，只能做一些散户，小公司。另外就是售后售前技术方面还是需要有一些技术全面的人才，机械、电气都要懂，还要能帮用户作管路设计，电脑制图等。另外就是很多代理商都是追求短期利益最大化，根本不顾忌公司的品牌，不为公司长远发展做考虑，而公司方面对于这方面的管理也是苦无良策，使得一些客户对用过的压缩机品牌没有了信心。

作者: 大尉-学无止境 时间: 2008-10-9 09:35
有机会大家用QQ聊吧，我的是772797670

作者: mannchina 时间: 2008-10-11 10:56
其实最主要的就是售后服务与配件价格上

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