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标题: 1994年空调工业市场的有关数据,知道的朋友能否提供!多谢! [打印本页]

作者: cocol_20001    时间: 2003-12-2 23:10
标题: 1994年空调工业市场的有关数据,知道的朋友能否提供!多谢!
本人在写一篇文章,急需1994年空调行业市场情况,请知道的朋友提供一下。谢谢!!!!! }8 v, f: ?2 q- I/ b6 b # Y1 s! ^" T: F. e; M' v* X 1 I6 L/ d [9 U- s' P
作者: compressor    时间: 2003-12-3 14:28
【参考资料】中国市场年鉴2001
3 P8 E% x1 u2 |& n1 \% G' X0 P 5 @, C+ E, l, n
【统计项目】中国2000年空调器制造业统计
3 K- h  c! x7 H 4 S, w; Y: I  d8 S& r, ]. [2 D

+ b( L' ]. g2 X. ~% x    中国2000年空调器制造业统计+ i1 P2 j2 q- ^" T8 X' u

2 d5 a+ j! a# L+ p2 A* w          企业  职工    总销售收入  总利润    资产利润率  权益利润率  劳动生产率  资产负债率  总资产
! x) F& Q  I+ m' B) N
& y2 @2 K$ w. t9 j, k          总数  总数    (百万元)    (百万元)  (%)         (%)         (千元/人)   (%)         (百万元)
1 G0 U' j6 S. i* A# g + ^* B* {8 U: [
行业总体  195   81,145  42,973      2,607     5.73        16.32       151.72      64.91       45,529, |5 P: f# ^% \$ V0 }( S
8 w: s% n4 b8 o5 L9 a/ Z
    5 c. U* D6 p- V$ d; t: S" Z, d. a

1 F% d1 U9 Y/ A; F            企业  平均职工  平均销售    平均利润  资产利润率  权益利润率  劳动生产率  资产负债率  平均总资产
4 [! p3 E. A2 M0 V5 c 8 z3 W. U4 v( G# W; X
            个数  人数      收入(千元)  (千元)    (%)         (%)         (千元/人)   (%)         (千元)
# n. m8 O0 l3 @$ }' v& c9 u& ` 3 b/ p7 V" G/ p  A+ n
产业所有权
* X# f' v# H" Z: H$ A 7 t$ V& K$ b4 G- A( I
国有        12    353       24,451      -1,290    -1.19       -4.82       23.46       75.38       108,752
: y4 s( {, o# p- R 2 C2 m. w: J: C. X1 j
集体        29    222       58,740      3,670     4.65        21.62       146.62      78.47       78,854( ]6 s$ B2 h+ R9 J4 e  n' A

9 f6 v# v% [- e/ Z三资        78    398       287,351     14,307    4.66        14.32       152.77      67.43       306,761
# J, T8 U4 F: _& E $ \( H2 B6 I; L9 }4 G1 A: [
地区分布
. i- O5 D6 {  v7 x. K3 I 7 w# e( |# q, ?2 N3 T9 {
1.华北      22    292       221,927     3,799     1.87        7.16        87.66       73.94       203,5429 i! O$ t: ]. r) u

9 A7 a% L% ^1 J$ c北京        11    208       81,223      1,143     0.99        6.64        33.75       85.03       114,951# V7 i% w0 \* t/ Z
9 \  h# R5 R4 ~" p2 d( K
天津        9     425       441,308     7,886     2.22        7.39        130.67      69.96       354,933; v, m$ b' @4 H7 K

5 }! J5 ~/ q6 d) e河北        2     155       8,584       12        0.13        0.13        19.85       6.39        9,535
  R4 ^  b8 l; T+ J( C* u" S$ {  | ( t! a2 }' G  O
山西3 p0 F& O; C( v$ R% f4 D

! U7 H) c+ s" [0 q7 N1 }' g! H8 A内蒙古$ ^2 h+ d% s3 e% X

0 K5 L8 C5 {. v1 v, W# |2.东北      10    437       173,744     25,200    8.67        18.25       121.76      52.51       290,744" C9 I! G4 v/ Y1 V2 \+ a2 l

9 P6 \0 z' j2 \; \辽宁        6     430       209,995     29,219    9.03        19.23       149.30      53.04       323,563+ E5 e. w1 D) B7 ^9 T; [8 H

! l5 n7 u& N! A  o2 I/ ~# P吉林        2     259       144,245     17,833    9.33        26.33       178.97      64.58       191,185
, w( v! B& X4 d! z9 x9 u; Q ) u# h: d; M5 f8 Z
黑龙江      2     636       94,493      20,510    7.03        12.29       48.12       42.83       291,846
$ ]; ?+ L/ @0 U1 O. b% ] 1 l3 b& Y5 x2 o% _0 K2 {2 B
3.华东      102   421       186,153     14,606    7.95        20.09       137.53      60.41       183,629
# A7 ]$ u4 L3 C2 ]' Y2 N * ]5 [$ s7 t  r( U. s! L/ Y  N! z8 g. K
上海        16    537       515,148     31,904    6.35        17.87       192.74      64.46       502,349
5 E) B( c" O  v8 W . q& c" k( o! ?% o  C* M, y* ~
江苏        41    300       121,554     12,793    10.20       19.73       210.50      48.30       125,391# W) J9 W9 s9 h/ k1 M
3 P; M( K3 y: M+ b% y* s8 q
浙江        24    538       107,750     7,456     8.27        22.77       40.74       63.69       90,175
7 U  W3 O3 I0 H8 p5 q 4 N2 c) T# k0 d- G
安徽        2     1,005     965,449     106,249   10.12       33.92       434.63      70.15       1,049,472
% w5 B6 V, q9 j$ L$ I$ r
1 G- Z: J( H5 z. r  X$ }  V7 A  I福建        2     134       53,301      3,124     6.12        12.60       97.42       51.48       51,076
. K* W5 U) W* f; p" N 3 H' H- k6 o5 {3 a# v
江西
% k) `! p- d' Z+ |' w! S2 l
! [) S+ J+ g; g% y山东        17    405       66,942      3,360     4.82        13.03       41.76       63.04       69,777
3 X8 o2 o- n( F  u7 j0 U3 @ 5 E- M. J5 x% v
4.中南      58    463       297,442     14,216    4.34        13.74       194.91      68.43       327,7774 ]' h0 \1 r; J
& Z& g( [7 z- b1 ^5 D; @
河南        6     224       18,402      1,229     3.65        11.26       24.80       67.61       33,688
4 u: G6 X2 t; M, }' s . U& x/ X; H/ N7 B1 a3 M# h) t
湖北        7     989       182,439     8,891     2.69        6.37        81.80       57.85       330,860
: R' `. g* D  t# \- e1 x4 O
5 u6 Y1 k* U+ H9 ]' Z6 k4 M湖南        3     436       403,808     55,289    11.44       18.25       230.58      37.30       483,181
; P& E7 Y9 S5 g2 X6 j
: X3 n1 Z) d  \: j4 m6 ]广东        40    423       364,683     14,549    3.90        14.55       237.28      73.22       373,258$ a$ `( Q; S9 g! t- p

1 {' [. @9 H& X- I3 w# J广西        2     185       32,700      3,555     6.29        13.65       56.68       53.90       56,513. v4 v7 \, `3 t4 r3 n3 }" a
  W* ~* ?$ W1 K4 t/ ?$ j- R1 O% T6 X
海南
, {0 l  x1 T. F4 B
; c# g$ D+ `- p! r' I8 Q. x/ e0 a5.西南      2     102       30,218      373       0.33        8.46        89.70       96.04       111,357" ^8 ]+ M5 n" f  C1 d% n- `
# |. l3 _4 D8 o, A
重庆! d+ G) e* W( c5 e9 E4 b

! k2 [& s# Z0 ]9 w' d四川        2     102       30,218      373       0.33        8.46        89.70       96.04       111,3579 \0 d# E- }2 [. N) P
. g4 H" |/ P3 n7 Z# ?9 Y* k  d, W# x
贵州6 f5 h/ {+ j: l9 q7 z. h

% z5 q0 Q, d: U: u! k云南
; T9 t9 ~2 q3 f( H / m: X: N8 Z- C: i6 O3 Q
西藏- I! K$ d0 H" z

" o+ R  C- S6 O+ d4 ?  O5 a# c6.西北      1     344       53,381      -43,965   -24.49      -2,023.24   12.82       98.79       179,545# e( U( _1 q4 u
4 o9 b" `" _& H9 `
陕西        1     344       53,381      -43,965   -24.49      -2,023.24   12.82       98.79       179,545
7 M6 m( f+ R* W3 h; Q! h$ ~' e- A; A / N3 E4 e  N7 p7 p+ G( o; b
甘肃
7 h. q1 w3 B4 j/ a0 T- ]3 S 0 u3 r% e% O/ A9 b& V9 H
青海  ]. N. ?/ {$ D4 B; F+ S) t$ w0 V+ t/ h% L

: r3 |" f  N0 ^( f$ ~5 C3 [宁夏& W$ C& e0 i. _2 a& h+ E) e+ R

7 A. @, I+ j' I9 h( m- O8 ?新疆7 j7 m0 O4 Y) O) t0 P5 T

" s1 A, s* g, n& d9 o   
+ b" ~: F! C" f' q7 W& k# ]
0 I1 a4 \4 h' N) S) }年份  企业  变化率  职工人数  变化率  总销售收入  变化率  总利润    变化率/ l7 ^* l4 B1 ~. N; i; B; C7 H

$ i3 i/ d, B) l- [( A      个数  (%)     (人)      (%)     (百万元)    (%)     (百万元)  (%)& W0 K, c6 n7 X# H% B
; G# X6 Y+ N4 r/ z5 _* k
1998  211           92,152            32,971              676
, M8 I1 a3 w3 I- s 2 m6 r% _* B. {" p. l- g
1999  191   -9.48   75,064    -18.54  33,392      1.28    2,073     206.66
% L, Y7 a! _0 ?   r/ c( i/ r" j, H5 f, \
2000  195   2.09    81,145    8.10    42,973      28.69   2,607     25.768 ~# h* |3 C1 L5 @4 g

. Y! v$ \) ^, F" M/ N    - E1 C% L4 X* X; E# R
/ U3 G: G: F1 h' u
主要产品        产量   单位% E& D1 }/ V8 M) T* @: R; m6 R# M+ ]
8 c1 d4 n! Z. _0 @- H
房间空气调节器  1,827  万台
9 x) q" m# h9 p- D4 q% z- w
+ F8 x0 R% j! _8 I1 A4 I9 A: F' r   
) h4 @7 z/ ~/ J1 Y ' {* C7 e; S$ z' m! J5 e9 z2 ~  C
收入最大的十家主要企业                     城市    省      电话/          职工   产业所有权  销售收入   利润(千元)   总资产     主要/ f3 Q$ K4 A* ?2 {- s. t0 t
: A/ {! ?! Z3 t* G) x/ k, n
(创办年份)                                                 传真           人数               (千元)     (排名)       (千元)     产品
$ I; z3 J& G$ R8 V# a, S$ | ' X3 {$ E3 F* U5 ^" I0 D
珠海格力电器股份有限公司(1988)             珠海市  广东省  (0756)8614883  4,434  股份制      6,177,717  291,066(2)   5,821,197  空调器
0 z/ q2 ~6 B; z* ?: k1 u2 i- B % t; \) {/ j. ]8 {
                                                           (0756)8614998
' a: O; E* }" C& v' _' U) A$ D ) _, Z1 l. j" M) }4 X
乐金电子(天津)电器有限公司(1995)           天津市  天津市  (022)26903049  1,823  外商投资    3,326,686  86,483(13)   2,162,908  空调器
0 p% h. e+ n/ Z
- o/ ]4 {* G- ]2 x  M5 m$ H                                                           (022)26991331
8 ~- Q1 Q# \* [7 ?. y5 H
8 Y; k+ Z4 q9 ~! z8 Z上海夏普电器有限公司(1992)                 上海市  上海市  (021)58341111  2,012  外商投资    1,924,940  3,236(60)    2,647,854  空调机
8 {/ S1 r; r: S# w# s3 u$ K
) {8 p: d, g; V2 I                                                           (021)58546546% G' v  z2 j+ G4 N6 T, y+ R
5 H9 y! H& e" j" u  \) B+ M) Z
松下万宝(广州)空调器有限公司(1993)         广州市  广东省  (020)84778123  972    外商投资    1,797,711  21,042(24)   1,540,887  家用
( d- C2 ~. _2 M  Z7 V1 a; E( J
, l4 h: t* [! X( e                                                           (020)84775578                                                        空调器1 p  P( B* L% U
$ N6 H6 E5 K9 T: O4 ?/ P5 K
上海日立电器有限公司(1993)                 上海市  上海市  (021)50554560  2,018  外商投资    1,740,983  188,583(4)   2,030,023  空调器
& i5 Q" K' Q& n# m5 Q% j
0 n$ @9 X. b7 a4 d: \8 t+ ?) A                                                           (021)58991084
% S4 y2 F1 M7 n$ Q. l5 C8 E* B; o& M
% K9 ?, e# Q* o# L9 O7 W江苏春兰制冷设备股份有限公司(1988)         泰州市  江苏省  (0523)6661688  1,291  股份制      1,602,570  305,440(1)   2,369,833  房间
6 j, ^% j7 t" Z% b% U2 o5 \$ z% d / k  l, V" r, j9 Q2 _/ E9 O
                                                           (0523)6663839                                                        空调器
+ U% {2 ]: U) j' ^" g0 b, b : d+ U* K. m* ~- m
广州华凌空调设备有限公司(1993)             广州市  广东省  (020)84786698  1,203  港澳台资    1,458,153  191,786(3)   1,155,574  窗式房间
/ v/ d# ]! h5 m  F# b3 |
/ o" \0 g, O5 a7 F* T                                                           (020)84786094                                                        空调器
0 s0 M- j/ r5 f) S$ j$ D3 | ) q3 z1 E. q% K3 H2 [/ x
广东志高空调有限公司(1994)                 佛山市  广东省  (0757)5682383  573    私营企业    1,342,674  73,822(14)   295,623    家用  u8 o4 q' Z: Y0 |

  v' x9 S! ^2 h# N: h4 _                                                           (0757)5662764                                                        空调器
+ i7 [, i- g* W. \ 2 c; B( A& ]7 e3 {
上海三菱电机.上菱空调机电器有限公司(1995)  上海市  上海市  (021)58335833  652    外商投资    1,326,889  104,428(11)  825,685    房间% X, O3 U8 t1 v8 u4 e) _
3 S" H' Q- A8 i- I, t2 B
                                                           (021)58336439                                                        空调器0 H1 `, b+ `. O: z% t. C2 N% P1 P

0 x9 J3 z2 K  {$ X富士通将军(上海)有限公司(1996)             上海市  上海市  (021)59161476  804    外商投资    1,266,101  5,610(44)    883,422    家用分体$ |, i& X2 j: |
0 v) B) c4 @1 T4 R) R) q
                                                           (021)59162474                                                        空调机
+ p7 ~0 C( t$ Y ' ?  p) h. s- W
    & J$ g, p8 e2 N+ z, e/ x
# s5 S/ {) k: x5 P8 i' O
销售收入排名前10位城市  省      市场份额(%)  企业个数
( k& c! j& ~" s , j4 `: X0 T: D2 X" F% L  |
上海市                  上海市  19.18        162 Q( F+ n0 ^+ ]/ l3 D4 F
/ w6 W" X; n8 D% j7 A
珠海市                  广东省  14.41        23 |1 b& S# Y( F$ M" K6 ]: B
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    注:2000年本行业收入占全行业的0.522%,资产利润率为5.73%。79.49%的企业赢利,20.51%的企业亏损。收入最高的省为广东省,占本行业的33.95%。
作者: compressor    时间: 2003-12-3 14:33
【来 源】经济参考报
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& J2 t2 B' o5 \# x) b2 x) g【标 题】1997,中国空调市场现状?(4888)+ N0 v% g5 @) r0 L3 B$ b9 q

! ?% b' U, G3 `3 d, l【正 文】
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1 a: v. q+ p5 }1 ]$ X                  空调市场:究竟多少第一?
1 G: b* v5 B) [1 K/ N    随着盛夏酷暑的来临,一年一度的空调大战又拉开了帷幕。
: Z. s* p" L% I( r    翻开了报纸,广告中的“第一”令人眼花缭乱;打开电视,广告中的“第一”更是如雷贯耳。稍稍留心一下,名目繁多的“第一”桂冠满天飞动:中国空调第一名牌、质量第一、产销量第一、百家商场销量第一、市场占有率第一、百家大商场市场占有率第一、品牌竞争力第一、质量开箱合格率第一、售后服务质量第一、畅销商品空调类第一、返修率第一……
& b- a/ l3 @3 U! c- X4 x% A7 {    这些“第一”的称号中,除了“产销量全国第一”为春兰空调独家拥有,“百家大商场零售销量第一”授予海尔空调外,其余的种种“第一”都在不同媒介上,被多家企业共同拥有共同享用。据不完全统计,到目前为止,1997年的报纸媒介上打出“中国空调第一品牌”的企业就有五家之多。
8 U) {4 O- X0 d6 f8 W- }; ~    如此众多的“第一”并非企业自封。其命名都来自于一些协会、机构和媒体,当然其间自然少不了生产企业的共同“参与”和“合作”:谁要获得“第一”的殊荣,谁就要义不容辞地掏出一笔宣传费、劳务费,如果不能付费,对不起,“第一”的桂冠就要戴到别人的头上。
+ |1 }4 j- r/ a: l( N    1996年,一封来自国外的服务“金钻石”表格寄到春兰集团,而集团考虑到其中的赞助费用,没有填写,于是这家中国空调大户便正如意料的那样榜上无名。3 P! Z: Q, u' s2 Q3 T" f
    细览当下的广告宣传,各家企业纷纷通过媒体,争说自己是中国产销量最大的空调器,至于“质量第一”的称号更是屡见不鲜。品牌荣誉的命名也纷纷受到多种因素影响。. J" W1 [9 B! `; Q: ^
    自从国家制止各种社会评奖后,可以花钱买的帽子少了许多。前不久,又有媒体在一些公关部门的策划下,推出了行业产品上榜品牌。一时间煞是红火。
9 Z, {$ S3 {" u# I% H" `    企业何以热衷于这些“第一”的桂冠呢?1 g3 Q) @+ T; r, t5 j3 y& {* B& s
                  生死竞争大背景下的厂家“斗法”
4 d6 ~) x. A: w# H    空调生产能力远远大于市场需求。有关材料表明,全国城镇居民每年对空调的需求量为300万台,但1996年空调产量达645万台,实际生产能力已超过1000万台。消费品市场总量供大于求,呈现出明显的买方市场,货源充足,选择余地大。
3 M' \' A1 S$ P2 F" y6 R0 H9 P    经济界人士认为,在住房、汽车暂时不能构成消费热点的情况下,以彩电、空调为代表的家电仍是将来一段时期里我国居民消费的购买热点。以销售增长来看,空调仍属于近年的热销家电,1996年比1995年增加了24.2%;1997年1至5月,来自百家大商场的销售数据显示,同比增长了42%。# F* U5 H( e% A
    空调热带来的是空调大战。加上国外制冷业抢滩中国市场,外资、合资的空调厂家落户,市场竞争更加剧烈。为了争得市场上的一席之地,继而扩大市场占有率,各品牌各显其能,市场竞争全方位地展开,达到了白热化的程度。有人称之为“生死竞争”,可见其程度之激烈。0 @( b5 f. p( z* j+ R
    市场的竞争,导致空调产销量集中在少数几个厂家,生产集中度提高。中国家电协会统计,1996年,春兰、格力、华宝、科龙、海尔和美的等空调器生产前六位厂家的企业产量占全国总产量的68%。4 W1 R; w# l2 O8 D
    由于面对激烈的市场竞争,各家都把质量放在首位,贯彻质量取胜的经营方针,加强技术改造和投入,严格执行质量检测制度,使相当一部分企业的产品达到了或接近90年代国际先进水平。春兰率先于1994年5月通过ISO9001质量体系认证,此后,科龙、海尔、华宝1995年8月、格力1996年4月也先后通过。
* O+ f4 V) Z% Q* W! l& ~' g; m    竞争也使中国空调的质量不断地提高。据国家技术监督局的检测结果,我国空调的大部分质量已经达到或接近90年代国际水平。
9 Z! G1 S9 U+ N' B    质量竞争之外,便是品牌之争。各生产厂家在提高空调的内在质量和调整经营品种的基础上,高招迭出,纷纷采取让利优惠、有奖销售、完善服务等手段促销,广告大战,价格大战,服务大战此起彼伏。对于消费者来说,对于技术的含量关注度从来都是模糊的,他们更关心牌子响不响。
% o3 f5 I; |: Q/ @" X* \7 p    1997年,空调动销提早,行业的新一轮竞争早在新年尹始就已展开,数家空调生产厂家春节宣布不休息,服务部门照常工作。
+ R" O: E$ r, l, e. I1 |    竞争有正当的就有不正当的,有规范的就有不规范的,尤其是在我们的市场尚未完全规范起来之前。为了争“第一”,有的厂家甚至不惜虚报生产数字。为了争“第一”,有的销售商在地方媒体上组织发布虚假新闻。中国轻工总会信息中心有关人士说,家电行业竞争非常激烈,也曾发生有的厂家出于竞争目的虚报生产数字的现象。当然,对于这些虚假数字、虚假信息,造成了不好的影响,业内人士都是心中有数的,因为谁家的生产能力、技术水平,大家都是知道的。随着时间的推移,当事人也认识到这一点。
2 M) K" A' A. v2 n- ^: y; a    但业外人士并不知圈子内的事。各厂家组织发新闻、广告,极力罗列类似顾客“最满意”、“最信赖”、“技术含量最高,产品系列最全,质量最稳定”、“中国最有价值的家电名牌”、“消费者心中理想品牌”等词句,向消费者进行听、视觉的全面轰炸,不可避免地要产生诸多的误导。: x- F  O- T8 c5 [( K
    在哪些众多的“第一”中,在如此晃眼的桂冠前,顾客迷茫了:究竟谁是空调市场真正的第一?谁是权威的第一品牌?7 m/ w4 e3 @5 R
                  信息统计,各有来头, J2 x0 r) _' T2 i1 N
    也许是因为我们进入了信息社会的大门,消费者格外看重信息。因此,产家在商品广告中就极力地向人们提供各种信息。
  [3 d/ k( D( U; @! V# K    因为统计有用,能够带来经济效益,于是社会上的统计调查之类的信息公司也就应运而生。大家都搞统计,信息趋道多了,每天包围我们的“信息”实在有些太多太乱。
7 e5 j6 Z* U  `9 w- c    专家评分、顾客问卷、用户调查等等,由于调查对象、调查范围、调查方法的影响,调查结果与实际相差可能很大。
; h) e6 S6 N% A    即便是权威部门的统计,受统计渠道、调查层面的限制,各自得到的数据也可能并不一致。有些商业信息在一般消费者的眼中,甚至互相矛盾。暂且不说还有一批专门扰乱公众视听的虚假信息。
  r8 Y$ a% A, I    请看下面两则报道:8 F0 c0 G$ y" _. N3 }" Z
    “根据国内贸易部市场监测统计最新结果显示,海尔空调以高达37%的市场占有率名列中国品牌的榜首。”2 A* B+ Y- }$ l
    “根据中国轻工总会信息统计办公室的统计,春兰空调1991年至1996年连续六年居于行业首位。”
9 _. _7 L# o% A    再看两组数字:据内贸部商业信息中心的统计,1996年百家商场的空调市场占有率为:海尔27.0%、三菱17.6%、日立12.0%、春兰11.5%、科龙9.0%、松下6.7%、东宝5.1%、夏普4.1%、格力3.7%、美的3.3%。
# P0 j8 r& V/ W& H* J5 Y4 X1 V    综合中国轻工总会信息中心的资料,1996年空调产销量前10名的排序为春兰(108万台)、格力(89万台)、华宝(74万台)、科龙(49万台)、美的(48万台)、海尔(47万台)、上菱(40万台)、夏普(31万台)、日立(28万台)、东宝(24万台)。2 B, @6 W) `5 c5 @+ t/ N9 U% [. |
    两种说法、两家统计何以相差甚远?
6 i( j/ _0 q+ {  j8 V* b1 Q    中国轻工总会信息中心介绍说,中国轻工总会信息中心的数据主要来自企业的报表,每月两次,信息中心是比较注意这些上报的数据。这一数据主要是通过计算机联网为企业服务,也为行业管理提供依据,但由于都是内部资料,业内人士对各家的数字都心中有数,比较明白。
8 K4 S: E* ]" y( ]6 S    据内贸部商业信息中心统计信息处负责人介绍说,内贸部统计的只能从商场来说,它只是市场状况的一个侧面。由于工业企业的产品目前存在着几种不同的销售渠道:一种是自销,厂家开设自己的销售门市;一种是专卖,厂家委托批发代理销售;一种是零售,通过商场面对消费者。而空调行业中,目前的销售方式主要是专卖和零售,这两种不同的销售方式,就使来自不同统计渠道的数字相差很远。比如春兰,从品牌上说,它是全国销量第一,但从商场销售的统计结果来看,它比不上海尔高,原因是春兰销售走的是专卖,而海尔走的是商场零售。内贸部提供的百家商场销售统计,主要是来自全国百家重点大商场的销售数字,专卖渠道的数字在统计之外。这样以商场销售为主要渠道的海尔就表现明显,而以专卖为主的春兰就只是位居第四,产销量第二的格力只好屈居第九。这位负责人强调,商场占有率与市场占有率是两个完全不同的概念。空调大战主要在专卖店和自销中进行,商场中的份额占得比较小。整个市场统计比较薄弱,因为空调在商业市场中销售的比例不高。
# o; g& T. }& }. d( ~% X    1997年1至5月,全国百家重点大商场共销售出空调10.8万台,比去年同期增长了42%。4月,前三名品牌的相对市场份额分别为:海尔占45.0%,春兰占13.1%,三菱占9.8%;5月,共售出4.3万台,其中海尔占46.3%,春兰占10.9%,三菱占2.4%。5 p+ K* f. d) a; |5 }6 F! X
    以春兰为例,同期商场销售占15%,其他方式比如维修中心、家电商场销售占25%,而60%则是通过专卖的渠道销售。
+ G: d% ^  r. O    关于产品广告显示出的社会信息业的混乱,中国商业统计学会的副秘书长说,目前社会上咨询公司、信息公司越来越多,其中难免有不正规的操作。一般情况下采用企业给钱、统计公司命名、媒体发布的方式,品牌以及市场占有率等就有了很大弹性。比如综合市场占有率,可以从总销量占据社会销量份额来看,也可从区域分布来看。在不规范的操作中,就可以“做工作”,怎么说都过得去。企业都愿意要第一,不愿意要第二,于是就有了各种各样的“数字文章”。
8 n. f4 i; ~) [1 n/ t8 J8 n7 l    据说,以维护信息行业的权威性、科学性和严肃性,中国轻工总会正在准备联合中国家电协会、国家统计局、国家工商局和一些重要的新闻媒体,针对有些不具备信息统计和发布资格的单位作出必要的反应。同时也要求企业加强自律,规范自身的行为。
) ^, ?3 K3 v, v5 [( j$ u    据国家统计局有关人士介绍,1996年,春兰、格力、华宝、科龙居于生产厂家的前列。1995年8月举行的第50届国际统计大会上,春兰集团被大会组委会授予“中国空调大王”的荣誉称号;1997年,国家统计局所属的中国技术进步信息发布中心在“全国销量第一推展活动”中,根据国家统计局的市场统计结果,春兰空调作为中国空调第一品牌名列其中。
7 q" e5 }+ K4 J4 H$ Y$ t" k! D, O                  硝烟弥漫:综合实力之较量
& g" N! p; m0 T+ W5 f    居民消费心理日趋成熟,盲目消费、攀比消费日益减少。6 k% A! {9 Q  z7 i3 ^
    面对这一变化,空调市场每年一场的大战其实也在发生变化:从质量之战、宣传之战、价格之战、信誉之战到品牌之战,现在已经进入服务之战阶段。8 e/ r) I: ~9 Y$ _* ]* v
    海尔推出了星级一条龙服务,电话咨询,上门设计,免费送货,免收材料费,24小时服务到位,用户跟踪回访。, `: `/ ^& |/ g" V& U
    中国第一家年生产量超过百万台大关的春兰集团,更注重服务。为加强服务功能,他们提出了“金牌保姆”的服务承诺:实施送货、安装、调试、保养、维修一条龙服务,实施24小时热线电话咨询服务,建立服务档案,定期回访用户,对所售商品实行终身服务。为保证这一承诺的实现,1997年,春兰集团投资4000万元建立和完善了一套遍及全国的售后服务网络体系--包括26家具有独立法人资格的维修公司和1000多家特约维修中心,并拥有一支两万多人的服务队伍。
9 E  \# T# {+ a" O    春兰北京销售公司经理说,“金牌保姆”的承诺不是一句空洞的口号,而是真切的服务行动。用户可以拨打热线电话进行检测。在春兰的服务中,“一提倡”:提倡文明用语;“二杜绝”:杜绝用户二次投诉;“三必须”:必须按规定着装;“四保证”:保证安装,保证维修,保证及时,保证质量;“五认真”:认真听取用户意见,认真检查分析故障,认真安装和维修,认真填写各种表格,认真辅导使用常识;“六不准”:不准吸用户一支烟,不准吃用户一顿餐,不准收用户一份礼,不准损坏和弄脏用户室内物品,不准乱收安装和维修费用,不准与用户发生争吵和纠纷。
  m! ]' g/ |8 N5 d' O    言及销售方式,业内人士认为,产量竞争的背后,是品牌形象,是为了促销,最终是为了争取更大的销售量。专卖方式不仅是销售渠道,还在于价格上让利于用户,经过多年的实践,证明是一条进入市场的较好的途径;但商场零售更贴近消费者,面对消费者。纵观今后空调销售方式的发展,无论商场销售方式和专卖方式将互相借鉴,最后将走向融合,形成你中有我,我中有你的局面。
# X" c2 p2 N! Z" j* }    “让产品最大程度地贴近市场。”1997年,春兰逐步在大商场设立“店中店”,如上海华联商厦,日销售量最高时达到50万台;天津劝业场目前销售日旺,每天有10多万的销售收入。
5 L7 ~# e% ~0 R2 I$ i    届时,空调之战将不再只是产品优势、品牌优势、规模优势中的某种单纯优势的比较,而是综合实力的较量。
  v. L9 |' i( U    只要竞争存在,就不免有大战的硝烟。
4 D3 N$ i4 }4 f# M4 ^* [: @    国内市场中,国产空调占居了75%的市场份额。这是中国空调业的骄傲。目前,有远见的生产厂家已经纷纷从大市场、大环境中思考积聚能量的途径,不满足于一时一地的优势,表明中国空调业正在走向成熟,而民族产业的崛起也将随之到来。




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