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标题: 换位思考，从用户的角度看对厂商的不满和期待 [打印本页]

作者: 步惊魂 时间: 2012-2-8 10:47
标题: 换位思考，从用户的角度看对厂商的不满和期待
其实，压缩机行业无非就为各行各业提供装备。做整机的厂商就直接面对设备用户，做零部件的为整机厂商配套，也间接面对最终的设备用户。
那么，压缩机行业的人，谁都逃不过一个基本的问题，就是设备用户对我们有哪些不满和期待呢？
当然，我们自己也买各种设备，如果设身处地去感受和理解，不满大概也就是几方面，材料不好，设计有缺陷，加工和装配环节功夫差，售后服务差，交货期拖延等等。大概不会有价格虚高这一点吧，这个缺点中国根本不会有。一个行业或企业，所谓做烂了，就是客户不满意，不信任，一旦有机会就抛弃供应商。如果客户对厂商一般还比较满意，说明这个行业以及企业就没什么大问题。
在一个行业里做几年，做十几年，甚或做几十年，不管身处什么岗位，你都应该对此根本问题有过观察，了解和深思，所以，大家都不妨来谈谈，这一方面的感受。

作者: gzaigo 时间: 2012-2-8 11:24
期待各方发言

作者: xiaoyue888 时间: 2012-2-8 11:39
有的人就相信品牌，就想买手机一样，，他就追求不断更新的苹果，，往往不看实际能用到多少功能，以及和苹果功能差不多的其他品牌机子。品牌的力量还是很强大的，压缩机也一样，采购首先在自己熟知的这几个品牌里找是否有自己需要的机子，假如没有，再才考虑其他品牌。
如果自己企业里已经有好几样品牌的机子，，有了对比，下次购买的时候就会更加的实际，贴近需求，选性价比高的。当然，现在的售后也是非常重要的，一是及时、技术要好，二是价格要公道，在这个基础上，选择和自己单位较熟的经销商就很正常了

作者: 步惊魂 时间: 2012-2-8 11:48
楼上说的很有见地,学习了

作者: 步惊魂 时间: 2012-2-14 13:51
话不说不明,期待各位大侠发言,期待中-----

作者: 西北维修工 时间: 2012-2-15 22:38
这个事情就没法说，对得起良心就对不起自己，对得起自己就肯定要骗人。有时也是客户自己把自己搞得很被动的。谁敢保证在一笔订单中说的全是真话。换位思考客户非要用10块钱买12块钱的东西，最后是买来了又说材质，又说服务，又说装配，又说有缺陷，说白了这哪一样不花钱，有了单子又不能不做，既然客户不出钱，那就只有精简精简，这最终是谁的错？售后服务，不及时技术不好那是供应商的错。价格高那就是客户自己的错了，不给钱，要佣金，只要能接触到点边的，包括财务，库管，计划，空压机操作工，检修班的，哪一个不合适这钱就没法要了，这价格不使劲翻倍行吗？

作者: 步惊魂 时间: 2012-2-16 08:28
对得起良心就对不起自己，对得起自己就肯定要骗人

----一针对见血,说的好

作者: 沧海一栗 时间: 2012-2-18 15:19
欺骗不是好人！好人难以生存！
远离成功的空压机行业业务员，因为谎言充斥着他的脑子！

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