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标题: 分析客户对空压机及三滤耗材的要求精华篇 [打印本页]

作者: yyd 时间: 2012-11-30 13:08
标题: 分析客户对空压机及三滤耗材的需求
1、欢迎各位达人积极参与讨论，
2、我们换位思考，假如我们作为客户，销售人员上门拜访，我们对那些方面比较感兴趣，
3、对一些替代品最担心的是什么？
4、站在客户的角度上，希望厂家能为自己做哪些？

作者: yyd 时间: 2012-11-30 13:16
标题: 分析客户对空压机及三滤耗材的要求精华篇
分析客户对空压机及三滤耗材的需求
1、欢迎各位达人积极参与讨论，
2、我们换位思考，假如我们作为客户，销售人员上门拜访，我们对那些方面比较感兴趣，
3、对一些替代品最担心的是什么？
4、站在客户的角度上，希望厂家能为自己做哪些？

作者: ma21 时间: 2012-11-30 13:32
对于替代品担心质量问题希望厂家一月来检查一次

作者: xiaoyue888 时间: 2012-11-30 14:17
用替代，肯定是因为价格，所以别人来拜访或提出替代，第一想到的肯定也是价格，替代常常和正品是3-7倍的差距。如果价格感觉合适，下来就是质量（这个不用多说），再就是质保，客户常常害怕尝鲜使用了替代或新品，出问题后扯皮或找不到人等麻烦事。这些比较重要，对某些客户来说，可能开不开发票等问题也是一个影响成交的因素。

欢迎继续讨论

作者: yyd 时间: 2012-12-3 09:47
楼上所说极为赞同,关于质保问题,各个厂商也为客户提供各种不同形式的质保,那么什么形式的质保比较
更让客户放心使用呢?
1、口头或合同形式保证使用寿命，
2、售后服务提供24小时服务
如果质量或设备出现故障，给客户提供什么样的担保或服务更能让客户放心呢？欢迎各位达人
各抒己见！~~~~~~~~~~~~`

作者: xiaoyue888 时间: 2014-1-12 21:50
口碑很重要，就是朋友介绍。尤其是小企业的老板

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