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标题: 特域冷水机在ebay遭遇拒清关的巴西客户,蓝瘦 [打印本页]

作者: teyu2014    时间: 2016-10-21 09:54
标题: 特域冷水机在ebay遭遇拒清关的巴西客户,蓝瘦
想来有做外贸的客户都会或多或少的了解“ebay”这一国际贸易电子商务平台,前不久特域就在这个平台上不小心“摔了个跟斗”。9 x5 Y! ^9 N/ S2 T
几个月前,特域冷水机在ebay上收到了来自巴西客户的订单(购买一台散热型冷水机CW-3000),并及时安排发货。但是DHL物流官网一直显示货物在待清关状态,我们担心客户是否不会清关?还是其他原因?于是尝试通过电话,邮件联系客户,但却联系不上。
- f7 B4 M3 r$ T% w" s" p) T; b3 C4 z清关状态持续了将近一个月,有天ebay上突然收到客户以没收到货物为由要求退货款及运费的消息。此时,我懵了,决定到ebay上去维权,但是最终ebay判决客户有理,退回货款及运费全部费用。后来,DHL也表示客户不想要该物货了,所以一直没有清关。
* V6 L0 }* f& H. f) l* Q网络交易有风险,诚信尤为重要!诚信、务实、进取乃特域冷水机公司理念。特域始终秉承着实事求事,诚信守法的态度用心服务于广大客户。4 I% V: T% m7 N- v* C
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作者: danpin    时间: 2016-10-22 10:31
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作者: boat    时间: 2016-10-26 13:29
遇到了无良商家了,也是没有办法,应该及时取证,算是积累经验吧




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