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标题:
教你用电话“勾”来客户
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作者:
lindamao
时间:
2006-4-20 08:50
标题:
教你用电话“勾”来客户
一、 掌握客户的心理
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二、 声音技巧
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1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
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2、 有感情；
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3、 热诚的态度。
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三、 开场白的技巧
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1、要引起客户的注意的兴趣；
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2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；
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3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；
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4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；
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5、简单明了，不要引起顾客的反感。
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四、 介绍公司或产品的技巧
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1、面对“碰壁”的心态要好；
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2、接受、赞美、认同客户的意见；
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3、要学会回避问题；
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4、转客户的反对问题为我们的卖点。
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五、 激发客户购买欲望的技巧
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1、应用客观的人的影响力和社会压力；
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2、用他的观点；
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3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；
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4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；
作者:
为人民服务
时间:
2006-5-30 12:48
呵呵，想做老师呀
作者:
scrwb1314
时间:
2006-9-11 10:56
lindamao,不错啊!佩服!佩服!
作者:
daoxu0
时间:
2006-9-11 13:38
还不错[em23][em23][em23]
作者:
xxsaf
时间:
2008-4-2 17:09
黄小扬
作者:
huangxy1986
时间:
2008-4-2 17:10
这是客观的，那有那么容易啊！社会上又不是学校！
作者:
xiaoji1012
时间:
2008-5-20 15:33
D下
作者:
zhongzhong
时间:
2010-3-1 13:03
LIDAMIAO顶
作者:
tzw200859498
时间:
2010-3-1 16:32
好贴自然要顶！
作者:
zjaigyn
时间:
2010-3-1 16:38
写的很好，顶
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