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简 单 即 美 ——艾岑国际贸易(上海)有限公司
GM记者:首先祝贺艾岑国际贸易(上海)有限公司开业庆典在沪举行。据我们的了解和一些业内专家的介绍,Aerzen的技术和产品在业界口碑奇佳,但是也有一些读者并不是很了解贵公司的情况,请您介绍一下Aerzen德国的情况?
9 p8 v/ w( D, ]! ?% }+ v( S 陆经理:德国Aerzen机械制造有限公司创建于1864年,于1868年制造了欧洲首台罗茨式鼓风机,1930年开始生产双轴回转式转子流量计,1943年研制成了第一台无油螺杆式空压机。因此,可以说Aerzen有着制造双转子式设备的悠久传统。% O/ P7 K+ `9 q1 I4 u) Y* F
在这长达140年的发展历程中,Aerzen从未间断过技术和工艺创新,致力于制造世界上最好的风机和压缩机产品是我们不懈的追求。
" S5 r5 K4 e, j6 Z GM记者:请问Aerzen中国的现状? 为什么选择在现在成立艾岑国际贸易(上海)有限公司?
, B5 m8 @, V/ y) i+ |$ [9 M 陆经理:Aerzen于1996年通过设立办事处进入中国。经过近10年的发展,已经在中国树立了良好的品牌形象。我们有品种繁多的标准设备和使用特殊用途的各种专用设备,在化学、石化、冶金、电力、水泥、食品、市政工程、造船等行业均得到广泛而满意的应用。仅在中国包括大陆、香港和澳门地区就有数万台Aerzen设备在可靠地运装着。
+ t8 O( k4 ?- X( D/ u& \) k 在过去的5年内,Aerzen在华业务发展尤为迅速。有鉴于此,德国总部决心成立艾岑国际贸易(上海)有限公司以继续提高Aerzen中国的知名度。艾岑集团总裁Klaus Heller先生专程前来出席开业庆典。德国Aerzen产品在中国的业务均由艾岑国际贸易(上海)有限公司负责处理。正如Heller先生所说,艾岑中国公司的成立对于Aerzen的发展意义重大,而且这只是开始,绝不是最后。
& \+ W3 [6 h# i4 X GM记者:Aerzen的销售体系是怎么样的?你们现在能够给中国客户提供哪些售后服务?, F8 g* @6 A; ~9 O+ l% u
陆经理:Aerzen在全球范围建立了完善的售后服务体系。在世界各地,一旦用户有需求,我们的服务工程师可以在24小时内赶赴现场。* ?, X' R$ c$ M
在中国,我们的销售目前以直销和部分代理商合作相配合,其中以直销为主。Aerzen中国我们拥有一支高素质、稳定的员工队伍,在新加坡、上海均有经德国总公司培训的工程师,可以为Aerzen的客户提供从售前咨询、方案设计、设备安装、调试、培训、保养、大修等各方面的技术服务。
$ j2 X. t2 h+ i( O GM记者:Aerzen中国近期有哪些发展计划? 陆经理:为了更好对客户提供服务,提高服务反应速度,在近期我们将建立更完善的备件仓库。在该备件仓库中,每个型号的备件都备两套,分为一级备件和二级备件。我们还要努力实现资源的本地化,比如努力实现零配件的国产化,包括过滤配件、底座、电动机、隔音罩等辅件。我们还将加强技术支持工程师的培训,在德国总部对工程师进行面对面的培训,提高其客户支持技巧。: P$ S: g) }8 P1 n3 R
GM记者:Aerzen是怎么保证每一台Aerzen风机和压缩机的质量的? 陆经理:早在1990年,Aerzen公司就通过了ISO9001质量体系认证,遵照该体系的要求,Aerzen公司有着严格的质保制度。3 \7 `" w% W5 h0 G
Aerzen风机都经过严格培训的高技能富有经验的技术人员加工制造而成,且绝不会在测试之前就供应市场,曾经有设备没能通过测试,被退回车间重新加工,即使因此而误了交货期遭到罚款,但Aerzen人相信,这样做比设备到了现场被客户退回要好。每台风机和压缩机在出厂前均需在试验台上接受超负荷状态测试,只有各项指标均达到要求时才允许出厂。用户将得到一份由Aerzen签署的标有机器系列号的工厂试验合格报告。即使几十年之后,每台风机的测试数据仍在Aerzen公司保留有存档,可供查询。
1 r2 g$ F! g- H, F4 d: z) Y( U. m/ l GM记者:Aerzen风机技术的优势何在? 陆经理:Aerzen早在1868年就开始制造罗茨风机,是世界上历史最长和规模最大的风机制造商之一,也是欧洲风机市场的技术领先者。
5 T6 N1 C) K* K, L. S/ E# h Aerzen罗茨风机的显著优点就是在原水过滤、食品和化工等领域的无油输送。因为风机在运转过程中转子与转子之间,转子与机壳之间不接触,无须润滑。这就保证了输送介质中不会被润滑油污染或出现机器磨损的颗粒。# D& Z" Y6 _6 @% d
GM记者:风机运行中的噪声是个很大的问题,随着现在越来越严格的环保要求,风机等机械必须大大降低噪声。请问Aerzen三叶风机是怎么消除回流脉冲冲击的?我们看到贵公司将该专利称之为公司里程碑式的进步。 陆经理:越来越严格的环保要求,使得风机等机械必须大大降低噪声。如果是单纯的机器噪声,使用隔音罩即可,但如果要降低高速流动的气体本身的噪声,只能采取两种措施,一是间接措施,二是根本措施。利用消音器、管道声音隔绝器等间接措施代价较高,所以我们决定从源头上降低噪声,在1984年研制开发了三叶式罗茨风机。' H9 u0 z# X. q+ C
气体回流所致的脉动冲击产生的噪声是风机的主要噪声来源,Aerzen三叶罗茨风机的最大特色就是能消除回流脉冲冲击。根据罗茨原理设计的两叶转子的风机,会产生回流脉冲冲击,这与其工作原理有关,这种现象不仅有损风机自身,也有损相连的送风管道。而采用Aerzen专利技术设计的三叶风机在送风腔壳体上有两道预进气槽,可以预先使高压气流回流至送风腔,同时精确定位预进气槽,使回流脉冲和转子的挤压脉冲反相位并相互抵消,加上精密制造和装配的保证,使得这些脉冲在源头就几乎被消除了。6 `' N6 z+ E. U. z' ^' J) r
GM记者:请问Aerzen螺杆压缩机生产的情况? 陆经理:Aerzen从1943年开始制造螺杆压缩机,开始,我们只制造保证气流不会被润滑油污染的绝对无油的压缩机,从1968年,经过多年的研究与发展后,我们开始生产喷油螺杆压缩机,这就是我们的VMX和VMY系列机器。现在在全世界各行各业中都能看到Aerzen先进的系列化螺杆压缩机的身影。& W" Y# m% h& ~& M# b
GM记者:与其他一些压缩机品牌相比,Aerzen螺杆空压机的特点何在? 陆经理:与其他一些压缩机品牌相比,我们的专长在无油螺杆压缩机,可以说是各有千秋。8 v# F) K* i# R' F% f8 _: U1 @) ]
Aerzen的螺杆压缩机是双转子机械,特点是内部压缩,强制排气。转子采用不对称型线,由专用机床直接加工而成,不加涂层,保证了最高等级的精度,进而保证了高的容积效率。所有转子都经过了动平衡试验。我们根据客户所需产品的实际工作状况来选择最合适的转子外形。
- D: y5 |! E5 X2 @4 i7 O/ e' R GM记者:可以看出,你们对自己的产品有一种很强的自信心。 陆经理:有时候我们和客户开玩笑说,有句话叫做“会哭的孩子有奶吃”,如果一台机器经常出问题,客户肯定会很关心其运行情况,会经常保持与厂家的联系,而我们Aerzen的产品运行起来总是多年不坏,少人关心,以致当我们联系有些客户时,客户甚至不知道他们在用的机器是Aerzen品牌。Aerzen的产品性能稳定,质量可靠,即使24h连续运转,或频繁起动,一样有令人满意的表现,超出设计寿命仍在稳定运转的范例也比比皆是。比如我们知道有一台Aerzen正排量风机自1934年起就运行在一家水处理厂,一直工作至今。每当听到客户心悦诚服的赞扬时,我们的品牌自豪感油然而生,这是对自己产品的一种自信心。# h/ @/ P G8 v! V. m
GM记者:Aerzen的技术和产品还给我们一种感觉,觉得非常简洁,但是又很实用。 陆经理:是的,因为对于客户来说,机械的安装、运行、维修等都越方便越好。所以我们一直努力通过技术创新为客户提供简洁实用的技术和产品。比如前面我们提到的三叶风机,我们通过在风机机壳上铸有预进气槽来消除回流脉冲冲击,两道槽看起来不复杂,但是其形状、尺寸和位置均经过我们的无数次试验确定。又如Aerzen专利的电动机自张紧装置,电动机通过三角带安装在绞接的支架上,这种设计保证了皮带始终处于张紧状态,即使经长期运转后也无须重新调节。这虽然看似简单,但是也是经过我们的工程师仔细计算的,别的厂家很难仿造,从使用中的反馈来看,深受客户的好评。
, u2 S- C6 c% V. o) M$ ?/ M 我们相信,简单即美。
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