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认为自己所在的部门才是最重要的。这种想法在适度的范围内没什么问题,然而一旦过于强烈,就会产生不体谅其他部门的难处,或者无法从工厂整个大局来思考问题。更麻烦的是,一旦一头深扎入某个组织,绝大多数情况下组织内部的人们是很难意识到上述问题的。下面就让我们倾听一下各个部门的人心里到底在想些什么。
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设计部门:想运用最新的技术,接二连三地开发出划时代的产品。' s3 o: T7 ?9 {8 _; \! O
6 E4 R5 [7 h$ `0 c营销部门:想在最短时间内向顾客交货,所以想持有尽可能多的库存。7 u/ m5 O2 v: P f3 G: w
! Q" d d) W6 O/ T生产部门:希望按生产计划生产,并提高作业效率。所以不希望因为设计变更或零部件进货日变更等情况而改变生产计划。
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如果各个部门的自我中心意识严重,那么最终会出现无法生产出顾客满意的产品、持有不必要的库存、计划一旦决定后坚决不改等问题,变成一个没有效率的工厂。
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: G; s( e: V8 J1 ^7 }' ^; e为了让大家意识到一旦在同一个职场或工种上待久了就会产生难以避免的弊害,笔者将其戏称为“某某部门的职业病”。
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7 @! Z) n( W {# d3 N& ?0 ? m( h下面就为大家介绍一下某家工厂出现的职业病。
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设计部门:全体员工都有“爱迪生病”,爱迪生是天才,所以他没事。但一旦凡人得了这个病,只会徒增一批又一批卖不出去的产品。) n0 \6 ]- h# i, |4 `
营销部门:“鹦鹉病”,打着顾客之声的旗号,不经自己的咀嚼就把各种意见推给工厂。可那些真的是客户的心声吗?3 d2 |) i; I" H
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制造部门:“受害者过度妄想病”,死活认为所有其他部门都在找制造部门的麻烦。但是你自己没给其他部门添麻烦吗?, w- Y: n1 {( F- ^( M
3 i: s+ ^/ U1 j! u- k. H! g; w- @会计部门:“Excel病”,只要横向竖向的计算对不上,心里就不舒服。分析数字表示的实质不是更重要吗?0 t% A- Q* n5 O X
i; j Y; ~6 v& YIT部门:“IT万能病”,在推广IT化之前,还是先进行业务改革吧。
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人事部门:“走形式病”,嘴上说是要商量,但是结论已经事先定好了。难道不应该深入讨论吗?* Z' X; e2 T3 @9 F! W
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如果读者觉得自己可能在某一个职场或者某个工种上待得有些久了,不妨也思考一下自己的病名和病状吧。 |
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