教你用电话“勾”来客户

lindamao

一、 掌握客户的心理
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     二、 声音技巧

4 c$ r3 G9 i+ ~% b     1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；

     2、 有感情；

     3、 热诚的态度。

     三、 开场白的技巧

- e) b- G4 I: S0 f4 u- x: ~4 F     1、要引起客户的注意的兴趣；

8 i4 ^  g) j, _2 z% d8 P7 x     2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；
- R" T: m8 w; i1 i
" k3 i4 s( L! s8 q4 M- A8 U) Y8 T: ]$ F     3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；

, x) y2 V0 P: \: S) g$ M) E     4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；

     5、简单明了，不要引起顾客的反感。

     四、 介绍公司或产品的技巧
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     1、面对“碰壁”的心态要好；
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     2、接受、赞美、认同客户的意见；

     3、要学会回避问题；
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: M8 E- I6 R7 W- K, g. r     4、转客户的反对问题为我们的卖点。
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     五、 激发客户购买欲望的技巧

& U# Y4 a/ T; H) H( u     1、应用客观的人的影响力和社会压力；

3 H0 s8 O3 D$ u+ s4 W     2、用他的观点；
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. k2 M+ N* y+ L3 l: ^5 z     3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；

2 V9 H4 p5 ^6 ~  ^0 n' t     4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；

为人民服务

呵呵，想做老师呀

scrwb1314

lindamao,不错啊!佩服!佩服!

daoxu0

还不错[em23][em23][em23]

xxsaf

黄小扬

huangxy1986

这是客观的，那有那么容易啊！社会上又不是学校！

xiaoji1012

D下

zhongzhong

LIDAMIAO顶

tzw200859498

好贴自然要顶！

zjaigyn

写的很好，顶