教你用电话“勾”来客户

lindamao

一、 掌握客户的心理

     二、 声音技巧
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" F# }) h  \7 @+ h     1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
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     2、 有感情；

$ R" Z' R2 P6 C     3、 热诚的态度。

" M5 w3 b& l. U  `+ u     三、 开场白的技巧
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     1、要引起客户的注意的兴趣；
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     2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；
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5 w; m0 J4 F7 n6 W2 e* b7 T     3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；

     4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；
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     5、简单明了，不要引起顾客的反感。

     四、 介绍公司或产品的技巧

" m6 N& G& M# _+ ~2 x- J* \     1、面对“碰壁”的心态要好；

     2、接受、赞美、认同客户的意见；

2 U% B$ S( F( p; J( e% ^/ ^     3、要学会回避问题；
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8 H$ C# G* n* z( v" ?     4、转客户的反对问题为我们的卖点。
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/ b6 {& R. [- W' {) @     五、 激发客户购买欲望的技巧
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     1、应用客观的人的影响力和社会压力；

     2、用他的观点；
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. W2 h) e& y0 e1 M  w0 S     3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；

     4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；

为人民服务

呵呵，想做老师呀

scrwb1314

lindamao,不错啊!佩服!佩服!

daoxu0

还不错[em23][em23][em23]

xxsaf

黄小扬

huangxy1986

这是客观的，那有那么容易啊！社会上又不是学校！

xiaoji1012

D下

zhongzhong

LIDAMIAO顶

tzw200859498

好贴自然要顶！

zjaigyn

写的很好，顶