教你用电话“勾”来客户

lindamao

一、 掌握客户的心理
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) v/ i  L2 n8 m5 o6 J) o! M! Z     二、 声音技巧

     1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
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     2、 有感情；

6 i8 b& s, H5 q: ]( o     3、 热诚的态度。

5 }. ?4 M3 `. B7 w0 h. H) G     三、 开场白的技巧
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     1、要引起客户的注意的兴趣；

     2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；
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) H, `5 w$ j. E     3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；

     4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；

     5、简单明了，不要引起顾客的反感。

) v% j8 U: m  K6 N: h     四、 介绍公司或产品的技巧
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0 [( {. `: L; M8 v6 Y) X1 e- J     1、面对“碰壁”的心态要好；

8 I  b5 y2 P' W5 C1 G: l     2、接受、赞美、认同客户的意见；
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* Q7 e9 H. m  [& @5 o$ D     3、要学会回避问题；
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     4、转客户的反对问题为我们的卖点。
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     五、 激发客户购买欲望的技巧
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     1、应用客观的人的影响力和社会压力；
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/ r- |# T& n6 @     2、用他的观点；
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     3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；

9 {; X8 G# r, S: I+ J% y. P     4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；

为人民服务

呵呵，想做老师呀

scrwb1314

lindamao,不错啊!佩服!佩服!

daoxu0

还不错[em23][em23][em23]

xxsaf

黄小扬

huangxy1986

这是客观的，那有那么容易啊！社会上又不是学校！

xiaoji1012

D下

zhongzhong

LIDAMIAO顶

tzw200859498

好贴自然要顶！

zjaigyn

写的很好，顶