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在营销界有这样一个经典案例:卖辣椒的人总会遇到这样的问题,“你这辣椒辣吗?”怎么回答呢?说辣吧,怕辣的人,立马走了;答不辣吧,也许人家喜欢吃辣的,生意还是不成。) Z y6 q5 f) Z3 q& J! {
4 u7 ]. {- v7 t3 i' ]) W' w/ L 一天没事,我就站在一个卖辣椒妇女的三轮车旁,看她怎样解决这个二律背反难题。1 }7 o+ `/ O+ b; b8 l$ `. a
) [$ W( _( v. a% d( H+ @3 h 趁着眼前没有买主,我自作聪明地对她说:你把辣椒分成两堆吧,有人要辣的你就给他说这堆是,有人要不辣的你就给他说那堆是。* K( } i* f$ C7 p9 u
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卖辣椒的妇女对我笑了笑,轻声说:用不着。说着就来了一个买主,问的果然是那句老话:辣椒辣吗?卖辣椒的妇女很肯定地告诉他:颜色深的辣,浅的不辣!买主信以为真,挑好付过钱,满意地走了。不一会儿,颜色浅的辣椒就所剩无几了。
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又有个买主来了,问的还是那句话:辣椒辣吗?卖辣椒的妇女看了一眼自己的辣椒,信口答道:长的辣,短的不辣!果然,买主就按照她的分类标准开始挑起来。这轮结果是,长辣椒很快告罄。* Z6 L9 j. ]- b9 J) I' {
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看着剩下的都是深颜色的短辣椒,我心里想:这回看你还有什么说法?当又一个买主问“辣椒辣吗?”的时候,卖辣椒的妇女信心十足地回答:“硬皮的辣,软皮的不辣!”5 \2 q: l4 A) o2 R/ B
. n/ o7 B) K8 } 我暗暗佩服,可不是嘛,被太阳晒了半天,确实有很多辣椒因失水变得软绵绵了。卖辣椒的妇女卖完辣椒,临走时对我说:你说的那个办法卖辣椒的都知道,而我的办法只有我自己知道。5 i4 [& o2 N/ a3 N% l9 g
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那么,作为一名空压机销售,你卖的是什么?! y' t" t" z0 S
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生客卖的是礼貌
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2 ^' P2 V l8 h, U- m 熟客卖的是热情; s" y& Q) o4 v2 _% g. @3 {$ V
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( w# Z6 p7 o$ y3 ?4 K 急客卖的是效率
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慢客卖的是耐心' r! i5 r2 X f, d0 p
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! m0 i6 K1 {) M- s9 w" g& R; n 有钱卖的是尊贵3 o2 z9 A+ V' B
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/ J% B+ f9 g! ]) R. O6 G2 F 没钱卖的是实惠
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豪客卖的是仗义
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+ \+ C2 i# e6 } 时髦卖的是时尚
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小气卖的是利益0 i5 g% m6 K$ ]" f' s
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" r9 H2 v7 M4 L G 享受型卖的是服务
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挑剔型卖的是细节
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: @4 {0 m6 {( D/ m6 X, F! }/ b 犹豫型卖的是保障
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% e9 s: Q$ }) P# O' h 随和型卖的是认同感
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这才叫销售 |
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