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在营销界有这样一个经典案例:卖辣椒的人总会遇到这样的问题,“你这辣椒辣吗?”怎么回答呢?说辣吧,怕辣的人,立马走了;答不辣吧,也许人家喜欢吃辣的,生意还是不成。
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/ J( h5 R" ~- |. n; W* M5 C 一天没事,我就站在一个卖辣椒妇女的三轮车旁,看她怎样解决这个二律背反难题。3 p. {; I0 q9 b( } U
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趁着眼前没有买主,我自作聪明地对她说:你把辣椒分成两堆吧,有人要辣的你就给他说这堆是,有人要不辣的你就给他说那堆是。9 r/ C. }, K' r+ h+ S
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卖辣椒的妇女对我笑了笑,轻声说:用不着。说着就来了一个买主,问的果然是那句老话:辣椒辣吗?卖辣椒的妇女很肯定地告诉他:颜色深的辣,浅的不辣!买主信以为真,挑好付过钱,满意地走了。不一会儿,颜色浅的辣椒就所剩无几了。9 P* K: ?. M% j+ q5 E
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又有个买主来了,问的还是那句话:辣椒辣吗?卖辣椒的妇女看了一眼自己的辣椒,信口答道:长的辣,短的不辣!果然,买主就按照她的分类标准开始挑起来。这轮结果是,长辣椒很快告罄。' O: C$ F: b( K
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看着剩下的都是深颜色的短辣椒,我心里想:这回看你还有什么说法?当又一个买主问“辣椒辣吗?”的时候,卖辣椒的妇女信心十足地回答:“硬皮的辣,软皮的不辣!”
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5 Y# k& R% n" z Y; D. K 我暗暗佩服,可不是嘛,被太阳晒了半天,确实有很多辣椒因失水变得软绵绵了。卖辣椒的妇女卖完辣椒,临走时对我说:你说的那个办法卖辣椒的都知道,而我的办法只有我自己知道。; a1 c) f. n5 k9 Q U- j3 N# o7 ]5 D
5 m9 j* @9 t( E7 K5 e2 _ 那么,作为一名空压机销售,你卖的是什么?: B) o+ v- G0 X4 M/ X: x
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生客卖的是礼貌& v, }) J% {) n
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熟客卖的是热情
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/ g' r. m% l5 [/ H. j" u+ T w 急客卖的是效率
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- Z9 _- _; l* i, e& E1 V2 @ 慢客卖的是耐心; X9 o+ L! g4 C, L! e Q. e5 |& f
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8 m; O# m; A# S7 E' w 有钱卖的是尊贵% N: C2 N# T- }5 x* b6 a
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. M) }" h: [" R6 l 没钱卖的是实惠
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豪客卖的是仗义
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( F* N" w) f* n$ v2 k 时髦卖的是时尚
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! k5 R5 I# b$ x+ H1 t 小气卖的是利益2 ]$ C; Z1 S! p$ k4 }9 }: k: T
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享受型卖的是服务
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挑剔型卖的是细节, A! a8 u9 `) U* W
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0 c/ \( n, W/ n/ `1 I3 b 犹豫型卖的是保障
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9 B6 J7 r: l% Z 随和型卖的是认同感
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这才叫销售 |
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