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[经典案例] 大乌龙,印度客户误以为特域冷水机不制冷!

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发表于 2016-11-11 11:51 |只看该作者 |倒序浏览
昨天,印度激光客户闹了个大乌龙,白白出了一笔维修费用。
3 o" ?! @/ M9 \/ F. X" L3 h# S原来啊,这位客户在使用特域CW-5000冷水机冷却CO2激光玻璃管的时候,发现冷水机控制面板显示30℃,就误以为是冷水机不制冷了,就直接请当地维修人员进行添加冷媒,事后,才联系特域冷水机。
. S+ u9 y/ E, V2 g0 s8 p* M4 f0 }当我们了解到整件事情的来龙去脉后,终于找出冷水机水温不断升高原因。- `/ {  C. O- o/ ?& m  i
特域CW-5000冷水机温控器的出厂设置为智能模式,在智能模式下,水温会随环境温度变化而变化(通常水温会比环境温度低2度)。因此,当客户厂房温度超过30度时,冷水机的水温也会波动在30度左右。此时,只需将冷水机温控器转为恒温模式,手动设定水温,比如恒定在25度,即可轻松解决问题。( b# g4 X$ N  u+ b9 e0 \. N
温馨提示:若冷水机出现异常,请及时与特域冷水机售后联系。; W3 b4 W0 c8 a+ g* w  H
感谢客户对特域的支持和信任。特域冷水机均通过ISO、CE、RoHS以及REACH认证,且质保期延长至2年,欢迎大家前来采购!* y* U$ L$ b' w' i- y* _
特域拥有完善的实验室测试系统,模拟冷水机使用环境,高温测试,不断提升品质,只为让您用得放心;并且拥有完整的物料采购生态系统,采用批量化生产模式,年产能6万台,给您信心保证。1 J! |3 n0 ?+ R8 s
特域冷水机手动设定水温视频:8 u2 s" g9 v! M0 N" v
.teyu点com点cn/Article/ruhezaihengwenmoshix_1.html
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