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[经典案例] 大乌龙,印度客户误以为特域冷水机不制冷!

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发表于 2016-11-11 11:51 |只看该作者 |倒序浏览
昨天,印度激光客户闹了个大乌龙,白白出了一笔维修费用。
$ Y, Z6 ]  r. t# p9 a1 q) a1 m- n原来啊,这位客户在使用特域CW-5000冷水机冷却CO2激光玻璃管的时候,发现冷水机控制面板显示30℃,就误以为是冷水机不制冷了,就直接请当地维修人员进行添加冷媒,事后,才联系特域冷水机。
) n- ?2 g8 Q) p( f: N当我们了解到整件事情的来龙去脉后,终于找出冷水机水温不断升高原因。) Q# Z5 D* o( f( E
特域CW-5000冷水机温控器的出厂设置为智能模式,在智能模式下,水温会随环境温度变化而变化(通常水温会比环境温度低2度)。因此,当客户厂房温度超过30度时,冷水机的水温也会波动在30度左右。此时,只需将冷水机温控器转为恒温模式,手动设定水温,比如恒定在25度,即可轻松解决问题。; e3 b; y) A; W$ @, P0 e2 o
温馨提示:若冷水机出现异常,请及时与特域冷水机售后联系。
9 C7 s' L6 s2 i% H! p8 b/ S5 e感谢客户对特域的支持和信任。特域冷水机均通过ISO、CE、RoHS以及REACH认证,且质保期延长至2年,欢迎大家前来采购!
! a& p! m# ]* H, f3 L0 Q特域拥有完善的实验室测试系统,模拟冷水机使用环境,高温测试,不断提升品质,只为让您用得放心;并且拥有完整的物料采购生态系统,采用批量化生产模式,年产能6万台,给您信心保证。( H+ M* ?6 u. T% ~. ~& i
特域冷水机手动设定水温视频:
, f8 H: g# l! l.teyu点com点cn/Article/ruhezaihengwenmoshix_1.html
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