教你用电话“勾”来客户

lindamao

一、 掌握客户的心理

     二、 声音技巧
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     1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
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     2、 有感情；
5 X) p4 l" p# L, ?+ B0 `$ @$ N" K
$ W: k8 ]: T7 v2 d6 k+ I     3、 热诚的态度。
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/ Q) X$ J0 T& y6 p; v- d     三、 开场白的技巧

     1、要引起客户的注意的兴趣；

/ m1 U4 d) ?" [3 ~9 w  s" h     2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；
6 Y% J0 K; w% a- Q# j) Z" a
3 R: F( O' A% u: L; M     3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；
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0 ?- P, E( e9 C+ ]# ^2 L  S- N     4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；

     5、简单明了，不要引起顾客的反感。

2 J; c: d% u$ b% v/ A  Z' d( `% ^) L     四、 介绍公司或产品的技巧

     1、面对“碰壁”的心态要好；

: U& g4 N3 ^! D5 ^: N     2、接受、赞美、认同客户的意见；
" I8 @' E5 n8 f  ^3 O( c* S, d
! q- c& |& a- j% w4 v7 k) o     3、要学会回避问题；

  @, D" ?# _+ T     4、转客户的反对问题为我们的卖点。

( a# h/ X! L- {: D; o: ?5 z     五、 激发客户购买欲望的技巧
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     1、应用客观的人的影响力和社会压力；
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     2、用他的观点；
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+ g" X6 h# [2 |9 X; J9 A     3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；
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9 G; w6 Z% ?8 Q( U3 `# ^     4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；

为人民服务

呵呵，想做老师呀

scrwb1314

lindamao,不错啊!佩服!佩服!

daoxu0

还不错[em23][em23][em23]

xxsaf

黄小扬

huangxy1986

这是客观的，那有那么容易啊！社会上又不是学校！

xiaoji1012

D下

zhongzhong

LIDAMIAO顶

tzw200859498

好贴自然要顶！

zjaigyn

写的很好，顶