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目前市场竞争残酷;所有的厂商都想把自己的客户培养成为忠实客户;并为此付出诸多努力;然客户仍移情别恋;如何培养客户的忠诚度就成了一个科题! 8 q, J9 x: R& n x9 |% M1 e, l
首先要给客户定位;
$ h# i2 d W6 v( M' I 客户是上帝! 否!上帝宽厚仁爱,慈悲为怀;只有施舍,没有索求!
- k ~6 A* I$ `( J6 ]1 E 朋友! 否!朋友肝胆相照;同悲同喜;相互关照,不记小节;
' q# P8 B8 X! E 爱人! 否!为了所爱可付出一切!乃至生命! . c5 d- {2 `7 v# H* t6 Z
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8 } [5 ]% E; D9 \5 q 敌人! 动用你的谋略,战术;上.中.下三路同时攻击;----使敌束手就擒;无可耐何;就会在招降书 上签字画押!
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