- 在线时间
- 31 小时
- 经验
- 1532 点
- 威望
- 2 点
- 压缩币
- 8 ¥
- 最后登录
- 2020-6-10
- 注册时间
- 2019-7-26
- 帖子
- 259
- 精华
- 0
- 积分
- 2181
- 阅读权限
- 100
- UID
- 649167
 
- 威望
- 2 点
- 经验
- 1532 点
- 积分
- 2181
- 帖子
- 259
|
作为螺杆空压机厂家面对行业里面的激烈竞争,质量好已经不能满足用户的需求了,什么品牌螺杆空压机好?一个好的厂家不仅要质量好,还要服务规范,才能获得用户的一致好评。
/ i( T, j$ A% s# `3 F
. ^) {# h! K- q/ o那么,品牌螺杆空压机厂家需具备哪些条件?我们一起来了解一下。
% O# `; Q: {, ], v$ }% e7 g
2 b! [% c5 ]5 i( L7 \% z* B一、服务宗旨:一流的品质,合理的价格,完善的服务—让所有客户满意。9 r$ U9 r( K/ m& [ Q6 t! F* P, A
/ L! l7 D) R2 c3 ]$ a B二、服务人员
8 i0 G# r5 g2 h5 a5 Q- f. y' i4 e
' s- J1 X3 x9 D! D" f0 V- T8 d. Y1)配置:根据客户用气量大小,总计1000HP空压机配备专职服务工程师一名。' E: J: ]3 G; g
2)装备:每台服务工程师配备必要的通信工具,可随时提供服务。
~" w4 V9 E( u8 z+ D, a* Q3)职责:建立机台运行档案卡、组织零配件供应、及时解答客户所有疑问、提供现场保养与维修服务。, Q. H S' L$ _! d: d8 E: l
# z9 m5 G8 T3 B% ~; m
三、技术培训及免人工费保养;
% s! y/ R: s0 z, N; M& D/ ]- c, K, X1)机台运行后免人工费保养例行巡检每月不少于一次,使机台保证达经济运行状态。7 g- y: S- G# |8 {2 L
2)每年免费培训客户之机器操作人员不少于二次,(可按客户需求而定)* W/ f+ K/ J a* z
3)为客户之机台建立运行档案,随时了解机台之运行状态;
: w# w8 ?# i& Y$ n4)提交客户二联式服务报告,报告内容如下:! X% W" d; o5 [+ A; T, Y4 {( o
A、客户之设备状况及保养计划;7 F! d* F! |# N3 x0 L
B、客户对敝司之服务要求;
4 R; M, W; f) l) m% e) e9 CC、该服务人员处理意见;
/ o" ?% C4 h" C B& U) ^" t) i6 o; p# x4 t- n
四、问题处理
1 L: V3 A; K7 i/ v! V1)24小时服务热线。紧急问题(如停机等),服务工程师接到电话3—8小时内(珠三角内)到达现场;省外地区服务工程师二天内到达现场。' n; u3 Z- k" n" l$ K |8 B
2)客户询问,当天资料回复。
% X' A* e2 V! Z2 s, {8 {4 E. m3)零配件供应:全部原厂零件供应。一般零配件即用即取;若无库存,紧急件三天内到达现场。
1 w; }/ {: N# U2 A; m, g4)紧急情况,本公司可免费提供解决方案。 |
|