教你用电话“勾”来客户

lindamao

一、 掌握客户的心理

. |. G1 O7 @% d; s     二、 声音技巧
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. ]; l, T& m- n& h" [     1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
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     2、 有感情；

% Z5 u8 R$ a3 I( I% P     3、 热诚的态度。

7 s2 T0 I" D3 [( y* x( w     三、 开场白的技巧

     1、要引起客户的注意的兴趣；
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1 N( H8 q% W: n! t, [     2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；

; x' l3 Z5 D: I" b8 ^$ x; z     3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；
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2 h  ]& K- m/ V+ I& C$ A/ Z" X     4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；

     5、简单明了，不要引起顾客的反感。
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     四、 介绍公司或产品的技巧
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+ T9 ]* z/ o" G) d     1、面对“碰壁”的心态要好；

     2、接受、赞美、认同客户的意见；
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8 C6 `9 e0 b/ F& w     3、要学会回避问题；

/ m; Y4 j! R) j4 Z' c6 H     4、转客户的反对问题为我们的卖点。
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     五、 激发客户购买欲望的技巧

     1、应用客观的人的影响力和社会压力；

     2、用他的观点；

     3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；
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# x8 T' ~0 X3 x! i, g' N6 A% ?     4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；

为人民服务

呵呵，想做老师呀

scrwb1314

lindamao,不错啊!佩服!佩服!

daoxu0

还不错[em23][em23][em23]

xxsaf

黄小扬

huangxy1986

这是客观的，那有那么容易啊！社会上又不是学校！

xiaoji1012

D下

zhongzhong

LIDAMIAO顶

tzw200859498

好贴自然要顶！

zjaigyn

写的很好，顶