教你用电话“勾”来客户

lindamao

一、 掌握客户的心理
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' R8 f$ d' X+ a( Y     二、 声音技巧

* ~- \. z0 j7 |     1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
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7 c) G7 u; b# J- p     2、 有感情；

2 h; `3 v# ~' v' `4 T5 ]2 S! q- O     3、 热诚的态度。

3 t( k6 W: `, d% @: H# ?7 ]( z- T0 ~     三、 开场白的技巧
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     1、要引起客户的注意的兴趣；

7 L" h) Z* }; u: J     2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；

3 ^% l; L  r* _2 L: C9 i) m     3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；

2 J3 U8 |) Y, H" }     4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；
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" x' N. y  k/ c, Y; _$ l% ^( K     5、简单明了，不要引起顾客的反感。

& S* G1 J$ u9 A: l     四、 介绍公司或产品的技巧

     1、面对“碰壁”的心态要好；

  h6 y0 z% a2 P7 [  ^$ M     2、接受、赞美、认同客户的意见；
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     3、要学会回避问题；

     4、转客户的反对问题为我们的卖点。
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( T% @# @# I8 ]5 |% s     五、 激发客户购买欲望的技巧
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$ k4 H% J1 Y) m     1、应用客观的人的影响力和社会压力；

+ v+ _: M' l0 }% H3 h7 q     2、用他的观点；

* `, s' o2 x+ A     3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；
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     4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；

为人民服务

呵呵，想做老师呀

scrwb1314

lindamao,不错啊!佩服!佩服!

daoxu0

还不错[em23][em23][em23]

xxsaf

黄小扬

huangxy1986

这是客观的，那有那么容易啊！社会上又不是学校！

xiaoji1012

D下

zhongzhong

LIDAMIAO顶

tzw200859498

好贴自然要顶！

zjaigyn

写的很好，顶