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目前市场竞争残酷;所有的厂商都想把自己的客户培养成为忠实客户;并为此付出诸多努力;然客户仍移情别恋;如何培养客户的忠诚度就成了一个科题! : a5 M8 \( w% U/ N" ^. \0 y) F6 N
首先要给客户定位;
4 @- R/ s" K/ @+ M1 _ 客户是上帝! 否!上帝宽厚仁爱,慈悲为怀;只有施舍,没有索求!
! l) G8 `8 v n( P5 A2 A8 R8 h 朋友! 否!朋友肝胆相照;同悲同喜;相互关照,不记小节; - O9 t! ~/ v! D1 D8 |
爱人! 否!为了所爱可付出一切!乃至生命! ( m3 {# D$ l3 ?, h1 U" e9 Y
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6 u0 G) s- W3 X2 S/ a 敌人! 动用你的谋略,战术;上.中.下三路同时攻击;----使敌束手就擒;无可耐何;就会在招降书 上签字画押!
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