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目前市场竞争残酷;所有的厂商都想把自己的客户培养成为忠实客户;并为此付出诸多努力;然客户仍移情别恋;如何培养客户的忠诚度就成了一个科题! 9 j* X& m. k0 v
首先要给客户定位; % @. _5 B* T. u. h# v. n- x7 J
客户是上帝! 否!上帝宽厚仁爱,慈悲为怀;只有施舍,没有索求!
B- @0 L- I7 Z) @ 朋友! 否!朋友肝胆相照;同悲同喜;相互关照,不记小节; 1 A2 l. t* K2 U3 A/ ~4 w: t5 a$ h
爱人! 否!为了所爱可付出一切!乃至生命!
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敌人! 动用你的谋略,战术;上.中.下三路同时攻击;----使敌束手就擒;无可耐何;就会在招降书 上签字画押! & N* Q6 X1 ^5 ^: z& [
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/ z( \/ R2 M% T" @5 H 希望同仁发表观点! |