教你用电话“勾”来客户

lindamao

一、 掌握客户的心理
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     二、 声音技巧
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5 o6 Z( a0 n' o# N     1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；

     2、 有感情；
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     3、 热诚的态度。
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$ D! N. A7 N+ u     三、 开场白的技巧
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; j+ Q" c6 u: t5 T6 F     1、要引起客户的注意的兴趣；

' p1 E, c. d3 E1 G5 b; U     2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；

- G/ h9 U0 F& \6 J     3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；

     4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；

& F  p' I9 f* q; z' P/ D     5、简单明了，不要引起顾客的反感。

% z/ k: ]/ _) S% C     四、 介绍公司或产品的技巧

* b7 x# b* K; ?2 R- J. L$ l     1、面对“碰壁”的心态要好；
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, u) p8 f7 z) v8 @+ W: M     2、接受、赞美、认同客户的意见；

! Z" ^! i( @2 r     3、要学会回避问题；

     4、转客户的反对问题为我们的卖点。
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+ K  {; A6 k, U6 X     五、 激发客户购买欲望的技巧
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     1、应用客观的人的影响力和社会压力；

     2、用他的观点；
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& {* G8 M; P- y     3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；
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; ?5 U0 C- W( i5 }! e) l& S     4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；

为人民服务

呵呵，想做老师呀

scrwb1314

lindamao,不错啊!佩服!佩服!

daoxu0

还不错[em23][em23][em23]

xxsaf

黄小扬

huangxy1986

这是客观的，那有那么容易啊！社会上又不是学校！

xiaoji1012

D下

zhongzhong

LIDAMIAO顶

tzw200859498

好贴自然要顶！

zjaigyn

写的很好，顶