空气压缩机行业的“熟人营销”

xmysj123

在一本商业杂志上看到这样一篇文章，主要讲的就是经济学上的一个很著名的“二八理论”。何谓“二八理论”，其实很容易理解。
8 {* z5 _( B" ]9 V  s
比如全社会80%的财富掌握在20%的人手中就是这个理论的直观表现。文章还举了一个例子：大部分企业80%的利润都是来源于20%的老

8 K0 f" v% s. w7 L( P0 @客户。对于这句话笔者是很赞同的。笔者是从事空气压缩机行业，从笔者所在公司及笔者所了解的部分同行企业来讲，确实是这样的
9 O, ~8 z; ]" [5 V- q
——大约有80%的利润确实是来自于那20%的熟客。所以在我们行业关于这一现象还有一个称谓——“熟人营销”。
    那么为什么20%的老客户能够为公司带来80%以上的利润呢？关于这个问题很多人都进行过研究，大概得出的结论主要如下：
    形成口碑效应：比如某位消费者购买了我公司的空气压缩机，然后使用之后无论是产品质量还是售后服务各方面都觉得很满意，

这样就形成了一个良好的口碑。这对于企业来说是一笔隐形的财富。
' U# f$ [* ?) U8 U$ b这时，如果王先生有朋友也需要购买空气压缩机之类的设备，如果王先生知道的话肯定会推荐他首先考虑我公司的产品。这样就为我
4 ~% h+ P8 O$ a5 L
- E! w4 @( G1 c$ M) [带来了一笔业务。
+ e3 Q3 y( m+ r3 a    其实“熟人营销”还远远不止这么简单，他可以使供应方与需求方建立一个良好的、长期的合作关系，为供应方提供长期的业务

* q" A% u& X" F0 [3 K4 k。这一点在我们行业表现的尤为明显，因为空气压缩机作为一种机械设备，其在使用过程是需要定期保养、更换配件的，这也是大部
! C; [. I% c7 j& P3 U$ H
" ~( X# ^- ?' P* R) A+ {* }分空压机企业都设有售后服务部的主要原因。
, w+ L& j& Z+ g1 C# \5 T
/ W+ f7 ]9 h5 q) f  N9 l9 A* o+ s+ @本文章由 .bbxmysj点com 蚌埠鑫贸压缩机制造有限公司转载提供  联系电话：13855269501  吴经理