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在营销界有这样一个经典案例:卖辣椒的人总会遇到这样的问题,“你这辣椒辣吗?”怎么回答呢?说辣吧,怕辣的人,立马走了;答不辣吧,也许人家喜欢吃辣的,生意还是不成。2 W4 t! }- E7 `* m4 o) R* G
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一天没事,我就站在一个卖辣椒妇女的三轮车旁,看她怎样解决这个二律背反难题。- F0 Z/ t7 D# D) K
/ W+ j/ O& i! L$ S 趁着眼前没有买主,我自作聪明地对她说:你把辣椒分成两堆吧,有人要辣的你就给他说这堆是,有人要不辣的你就给他说那堆是。" O$ ]0 M" {' d
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卖辣椒的妇女对我笑了笑,轻声说:用不着。说着就来了一个买主,问的果然是那句老话:辣椒辣吗?卖辣椒的妇女很肯定地告诉他:颜色深的辣,浅的不辣!买主信以为真,挑好付过钱,满意地走了。不一会儿,颜色浅的辣椒就所剩无几了。
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. j3 } T( x5 o: b! @ 又有个买主来了,问的还是那句话:辣椒辣吗?卖辣椒的妇女看了一眼自己的辣椒,信口答道:长的辣,短的不辣!果然,买主就按照她的分类标准开始挑起来。这轮结果是,长辣椒很快告罄。
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; D/ ~& g$ c" x 看着剩下的都是深颜色的短辣椒,我心里想:这回看你还有什么说法?当又一个买主问“辣椒辣吗?”的时候,卖辣椒的妇女信心十足地回答:“硬皮的辣,软皮的不辣!”2 L ^; [' ^5 |3 d; G: i6 B" R/ T
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我暗暗佩服,可不是嘛,被太阳晒了半天,确实有很多辣椒因失水变得软绵绵了。卖辣椒的妇女卖完辣椒,临走时对我说:你说的那个办法卖辣椒的都知道,而我的办法只有我自己知道。
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那么,作为一名空压机销售,你卖的是什么?
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生客卖的是礼貌1 n/ T. K; ~6 N2 b
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熟客卖的是热情
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急客卖的是效率% Q6 H: n! Y* z9 Z9 O( J# `
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慢客卖的是耐心5 u! S0 m8 @' R+ W. c
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有钱卖的是尊贵
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& L: s* z# U* `6 P& p( m9 I, c 没钱卖的是实惠9 X9 B' C0 l! f5 r
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豪客卖的是仗义, V3 z4 W( q; {1 a5 a D
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5 s; B, I- S: n q0 U' C 时髦卖的是时尚+ ]9 _8 k7 |- V/ w2 h& n
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小气卖的是利益/ n8 X% A( \0 P: v6 t
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# @3 `9 e$ Z# ~. z- e 享受型卖的是服务
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- ^3 \& g5 E3 J; Z 挑剔型卖的是细节
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- { y$ N3 j0 |' J' z 犹豫型卖的是保障
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& Y( [' e( z' S( d/ R 随和型卖的是认同感- H+ b j* |) Q% ^
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这才叫销售 |
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