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[产品讨论] 品牌螺杆空压机厂家需具备哪些条件!

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发表于 2019-8-28 11:49 |只看该作者 |倒序浏览
作为螺杆空压机厂家面对行业里面的激烈竞争,质量好已经不能满足用户的需求了,什么品牌螺杆空压机好?一个好的厂家不仅要质量好,还要服务规范,才能获得用户的一致好评。
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7 v  [/ Q3 H; J8 C那么,品牌螺杆空压机厂家需具备哪些条件?我们一起来了解一下。
1 D" V! D5 j$ \* `# Y& b+ k+ h' V/ _# _! ]1 T0 [8 L
一、服务宗旨:一流的品质,合理的价格,完善的服务—让所有客户满意。/ o# d, [' G) E2 H& S2 q
* B% c4 b) ~$ |3 K+ u
二、服务人员" _0 m# A; b9 g% q/ x$ E

# P' L. A, x$ Z, Q4 P. X1)配置:根据客户用气量大小,总计1000HP空压机配备专职服务工程师一名。
" a6 K, y$ K% ^" L& v3 o. Y2 O* F2)装备:每台服务工程师配备必要的通信工具,可随时提供服务。
9 x- ]! ~1 {) x; \3)职责:建立机台运行档案卡、组织零配件供应、及时解答客户所有疑问、提供现场保养与维修服务。
, p: P5 O- n) ^$ E& s1 h, X, g
  N3 a- H/ ]% N: x三、技术培训及免人工费保养;4 b0 [4 a' E  d& l1 ^! f, Z' r
1)机台运行后免人工费保养例行巡检每月不少于一次,使机台保证达经济运行状态。
/ h0 e5 J, c% |2)每年免费培训客户之机器操作人员不少于二次,(可按客户需求而定)% Q. W( L* G2 j
3)为客户之机台建立运行档案,随时了解机台之运行状态;
6 n) |; q" s$ O4 c( |; e4)提交客户二联式服务报告,报告内容如下:
% ?' t8 f! K. w( l# z8 S  O4 lA、客户之设备状况及保养计划;
0 v4 Z( r9 T' P# P. \B、客户对敝司之服务要求;
& C) L4 }( D0 g3 f$ E8 G5 r/ @( b! mC、该服务人员处理意见;: H9 b. T% U+ A$ D* U7 f

0 |! u' M& f5 i9 Y四、问题处理
  h0 a+ A: K7 c* J4 A4 i1)24小时服务热线。紧急问题(如停机等),服务工程师接到电话3—8小时内(珠三角内)到达现场;省外地区服务工程师二天内到达现场。
+ D8 J9 Y* y0 t. t2)客户询问,当天资料回复。
9 i. e, D$ ?$ ~3)零配件供应:全部原厂零件供应。一般零配件即用即取;若无库存,紧急件三天内到达现场。
2 u1 S: v0 g. S1 N4)紧急情况,本公司可免费提供解决方案。
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发表于 2019-9-4 14:04 |只看该作者
不管你信不信,反正我是信了。
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