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[经典案例] 大乌龙,印度客户误以为特域冷水机不制冷!

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发表于 2016-11-11 11:51 |只看该作者 |正序浏览
昨天,印度激光客户闹了个大乌龙,白白出了一笔维修费用。
' }( y' G  r  ~2 U! e2 H* b& v原来啊,这位客户在使用特域CW-5000冷水机冷却CO2激光玻璃管的时候,发现冷水机控制面板显示30℃,就误以为是冷水机不制冷了,就直接请当地维修人员进行添加冷媒,事后,才联系特域冷水机。% _: k% `- R+ _0 g0 q' w9 Z" ~8 i. m
当我们了解到整件事情的来龙去脉后,终于找出冷水机水温不断升高原因。
+ ^3 E+ c9 @5 e- B; p特域CW-5000冷水机温控器的出厂设置为智能模式,在智能模式下,水温会随环境温度变化而变化(通常水温会比环境温度低2度)。因此,当客户厂房温度超过30度时,冷水机的水温也会波动在30度左右。此时,只需将冷水机温控器转为恒温模式,手动设定水温,比如恒定在25度,即可轻松解决问题。1 h9 ]: X& k2 n3 O
温馨提示:若冷水机出现异常,请及时与特域冷水机售后联系。
3 I6 u7 Y' G- v# O, d/ Y+ s. [感谢客户对特域的支持和信任。特域冷水机均通过ISO、CE、RoHS以及REACH认证,且质保期延长至2年,欢迎大家前来采购!& ^+ F! \6 R( i0 [
特域拥有完善的实验室测试系统,模拟冷水机使用环境,高温测试,不断提升品质,只为让您用得放心;并且拥有完整的物料采购生态系统,采用批量化生产模式,年产能6万台,给您信心保证。( @; t# {/ g; N! ?
特域冷水机手动设定水温视频:
1 p0 F$ d% J3 V; M/ f6 Q& A.teyu点com点cn/Article/ruhezaihengwenmoshix_1.html& Y7 [+ S% q2 I: F0 e2 \' e+ \  [
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