教你用电话“勾”来客户

lindamao

一、 掌握客户的心理
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     二、 声音技巧
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% {3 H( l2 d) m- N4 {6 x5 S     1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
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     2、 有感情；
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7 @6 i$ D  q! h2 y* O     3、 热诚的态度。

     三、 开场白的技巧
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; V' r  |1 p. S' X+ ]5 q     1、要引起客户的注意的兴趣；
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     2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；

/ u/ {4 d* P# W; n     3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；

     4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；
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) I& l! p" g# z0 \( V9 f. @     5、简单明了，不要引起顾客的反感。

. _/ F! B' c1 C     四、 介绍公司或产品的技巧
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     1、面对“碰壁”的心态要好；
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     2、接受、赞美、认同客户的意见；

8 e. c  t" W7 d% k7 s, G     3、要学会回避问题；

& Q- O% M: J  ]2 u7 @; k8 w     4、转客户的反对问题为我们的卖点。
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     五、 激发客户购买欲望的技巧

# g: E5 c8 S9 T- q     1、应用客观的人的影响力和社会压力；

/ f0 T8 J4 r( e* b: ]) u% l5 Q     2、用他的观点；

     3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；
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0 ]. s1 M! \7 v+ i$ W  p     4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；

zjaigyn

写的很好，顶

tzw200859498

好贴自然要顶！

zhongzhong

LIDAMIAO顶

xiaoji1012

D下

huangxy1986

这是客观的，那有那么容易啊！社会上又不是学校！

xxsaf

黄小扬

daoxu0

还不错[em23][em23][em23]

scrwb1314

lindamao,不错啊!佩服!佩服!

为人民服务

呵呵，想做老师呀