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[经典案例] 大乌龙,印度客户误以为特域冷水机不制冷!

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发表于 2016-11-11 11:51 |只看该作者 |倒序浏览
昨天,印度激光客户闹了个大乌龙,白白出了一笔维修费用。. `+ W/ R5 [# ?8 {+ ]$ v
原来啊,这位客户在使用特域CW-5000冷水机冷却CO2激光玻璃管的时候,发现冷水机控制面板显示30℃,就误以为是冷水机不制冷了,就直接请当地维修人员进行添加冷媒,事后,才联系特域冷水机。! U; J4 _. y+ U, v8 Z. k
当我们了解到整件事情的来龙去脉后,终于找出冷水机水温不断升高原因。0 ]' v) O  [+ g' T; U
特域CW-5000冷水机温控器的出厂设置为智能模式,在智能模式下,水温会随环境温度变化而变化(通常水温会比环境温度低2度)。因此,当客户厂房温度超过30度时,冷水机的水温也会波动在30度左右。此时,只需将冷水机温控器转为恒温模式,手动设定水温,比如恒定在25度,即可轻松解决问题。' D2 \) a6 D; M" q1 H; m! U$ J
温馨提示:若冷水机出现异常,请及时与特域冷水机售后联系。5 y  s1 _% J/ n; m3 y* Z7 |
感谢客户对特域的支持和信任。特域冷水机均通过ISO、CE、RoHS以及REACH认证,且质保期延长至2年,欢迎大家前来采购!+ u% f! J' e, {8 G7 b" `
特域拥有完善的实验室测试系统,模拟冷水机使用环境,高温测试,不断提升品质,只为让您用得放心;并且拥有完整的物料采购生态系统,采用批量化生产模式,年产能6万台,给您信心保证。
# c. E: @( s/ G, c1 c6 v  T4 m特域冷水机手动设定水温视频:% x9 |0 m% Q9 e. d9 E
.teyu点com点cn/Article/ruhezaihengwenmoshix_1.html7 v+ C; o  J4 G1 s1 R
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