教你用电话“勾”来客户

lindamao

一、 掌握客户的心理
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     二、 声音技巧
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     1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
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     2、 有感情；

7 h2 c# ^% f7 t& c4 Y     3、 热诚的态度。
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) W# f$ o, F0 E3 c% d( Y     三、 开场白的技巧

# q& n! ^; T0 g- ]     1、要引起客户的注意的兴趣；

; O% g' I/ `2 i# E: B1 ]     2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；
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     3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；
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- B7 L: u2 _$ x& d     4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；
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$ |- B% e; H# Y6 n     5、简单明了，不要引起顾客的反感。
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' K  D& I0 o+ c     四、 介绍公司或产品的技巧

     1、面对“碰壁”的心态要好；
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2 ]/ J1 `" d" o. f: I% l     2、接受、赞美、认同客户的意见；

7 g, W1 G' n) `( d! ]- Y2 t" m     3、要学会回避问题；

     4、转客户的反对问题为我们的卖点。

% C* ^% G2 P# Y" E% |" D     五、 激发客户购买欲望的技巧
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/ D" Z5 r! M( D& S5 Y     1、应用客观的人的影响力和社会压力；
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     2、用他的观点；
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     3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；
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     4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；

为人民服务

呵呵，想做老师呀

scrwb1314

lindamao,不错啊!佩服!佩服!

daoxu0

还不错[em23][em23][em23]

xxsaf

黄小扬

huangxy1986

这是客观的，那有那么容易啊！社会上又不是学校！

xiaoji1012

D下

zhongzhong

LIDAMIAO顶

tzw200859498

好贴自然要顶！

zjaigyn

写的很好，顶