教你用电话“勾”来客户

lindamao

一、 掌握客户的心理
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     二、 声音技巧
  S$ y* a& c$ |% n' s0 D- Q
- t/ S" D2 V+ G: c, [! X% x5 }     1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
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0 B* f( t6 ]/ j     2、 有感情；
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0 r( |) Z$ u5 G& i/ z0 K3 o. v2 T     3、 热诚的态度。
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0 v2 Q; a* w. ?7 d$ r     三、 开场白的技巧
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1 I7 }, u! V7 y# ?8 i; U. H3 T     1、要引起客户的注意的兴趣；

4 Z* \$ P3 p. k' ~     2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；

     3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；

  H+ M2 f$ N* `6 m, s0 G( W, H     4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；
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     5、简单明了，不要引起顾客的反感。

     四、 介绍公司或产品的技巧
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     1、面对“碰壁”的心态要好；

     2、接受、赞美、认同客户的意见；

     3、要学会回避问题；
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     4、转客户的反对问题为我们的卖点。
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% L. W3 a& U9 m9 ~! V7 K     五、 激发客户购买欲望的技巧

     1、应用客观的人的影响力和社会压力；
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+ z0 v& u4 x9 K- s     2、用他的观点；
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     3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；

$ K  \# Y( ]  S     4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；

为人民服务

呵呵，想做老师呀

scrwb1314

lindamao,不错啊!佩服!佩服!

daoxu0

还不错[em23][em23][em23]

xxsaf

黄小扬

huangxy1986

这是客观的，那有那么容易啊！社会上又不是学校！

xiaoji1012

D下

zhongzhong

LIDAMIAO顶

tzw200859498

好贴自然要顶！

zjaigyn

写的很好，顶