1994年空调工业市场的有关数据，知道的朋友能否提供！多谢！

cocol_20001

本人在写一篇文章，急需1994年空调行业市场情况，请知道的朋友提供一下。谢谢！！！！ R) S; S- \5 _. h . Z! F1 Z5 ?2 b* j/ k - y" S( S. s/ @8 q8 R1 K

compressor

【参考资料】中国市场年鉴2001
) U- v4 m9 ]4 K* P, n) ]
7 f$ Z+ ~! Q. `( D# j6 p# x【统计项目】中国2000年空调器制造业统计
  v% h; v/ v3 {1 e: O5 }3 @
5 r. E$ |( V  Y* ]- k1 t/ g
4 x! T5 d6 w; S. g; g' H    中国２０００年空调器制造业统计
1 w, i) @0 z# l6 r0 B
          企业  职工    总销售收入  总利润    资产利润率  权益利润率  劳动生产率  资产负债率  总资产

          总数  总数    (百万元)    (百万元)  (%)         (%)         (千元/人)   (%)         (百万元)
1 o$ L: O7 J, l* y! O) `
行业总体  195   81,145  42,973      2,607     5.73        16.32       151.72      64.91       45,529
: g$ y! s* f' K, j" H! z2 e
   

            企业  平均职工  平均销售    平均利润  资产利润率  权益利润率  劳动生产率  资产负债率  平均总资产
9 H, g8 z1 X( X6 X$ Z, L5 m0 Q
            个数  人数      收入(千元)  (千元)    (%)         (%)         (千元/人)   (%)         (千元)

& U, @+ d6 k% j3 Z产业所有权
; a% r; ]1 o: Z8 a* |, {! k/ S. |6 n
国有        12    353       24,451      -1,290    -1.19       -4.82       23.46       75.38       108,752
; P+ j0 V3 j0 e% [/ v6 Z) ?
6 o! S5 n/ ?" n集体        29    222       58,740      3,670     4.65        21.62       146.62      78.47       78,854
9 U) \4 J. F: ?
* |- Z  Z; S' b/ v4 H; l  v$ H三资        78    398       287,351     14,307    4.66        14.32       152.77      67.43       306,761
' u% y  q% o9 V7 N+ f9 u' }; Y
地区分布
! ?7 A7 L$ c. i% X0 k. _1 {
1.华北      22    292       221,927     3,799     1.87        7.16        87.66       73.94       203,542

北京        11    208       81,223      1,143     0.99        6.64        33.75       85.03       114,951

天津        9     425       441,308     7,886     2.22        7.39        130.67      69.96       354,933

  p9 |0 z/ v1 e5 G9 v% c河北        2     155       8,584       12        0.13        0.13        19.85       6.39        9,535
6 q$ a, b  d( d2 w1 x& P
) S& ]* H. \$ D" l0 e/ ?山西
) l1 y! W9 M2 b, X. b
内蒙古

2.东北      10    437       173,744     25,200    8.67        18.25       121.76      52.51       290,744

1 c$ m9 x' y* u  _$ L辽宁        6     430       209,995     29,219    9.03        19.23       149.30      53.04       323,563

! M; e9 M; J! F+ {吉林        2     259       144,245     17,833    9.33        26.33       178.97      64.58       191,185
0 g$ Z3 H7 q5 y# i% e/ x
5 C5 x, x; ~- d$ ?& ?. k黑龙江      2     636       94,493      20,510    7.03        12.29       48.12       42.83       291,846

3 g! \* b7 }+ }. W9 \3.华东      102   421       186,153     14,606    7.95        20.09       137.53      60.41       183,629
1 }$ Y9 m% Q1 ~9 m# c+ S( z/ U. @
上海        16    537       515,148     31,904    6.35        17.87       192.74      64.46       502,349

江苏        41    300       121,554     12,793    10.20       19.73       210.50      48.30       125,391
# C, w% v: A/ J
% L, I( u# J) J, J4 g+ U6 g浙江        24    538       107,750     7,456     8.27        22.77       40.74       63.69       90,175

安徽        2     1,005     965,449     106,249   10.12       33.92       434.63      70.15       1,049,472

" Z& t3 y* i' J, k福建        2     134       53,301      3,124     6.12        12.60       97.42       51.48       51,076
$ a% c+ H2 v! [$ x) E" D
江西

山东        17    405       66,942      3,360     4.82        13.03       41.76       63.04       69,777
2 q  A2 q8 C5 o+ C8 S. t- Z- f: U! H/ t
4.中南      58    463       297,442     14,216    4.34        13.74       194.91      68.43       327,777
! O+ ^- e! ^! H5 T. z) P, w
2 Z) }$ x& ?  `$ l& Y河南        6     224       18,402      1,229     3.65        11.26       24.80       67.61       33,688

湖北        7     989       182,439     8,891     2.69        6.37        81.80       57.85       330,860

湖南        3     436       403,808     55,289    11.44       18.25       230.58      37.30       483,181

# H+ R& l- N, W' r6 F+ N5 W广东        40    423       364,683     14,549    3.90        14.55       237.28      73.22       373,258
" r) A+ U( d1 E4 G2 d/ w
广西        2     185       32,700      3,555     6.29        13.65       56.68       53.90       56,513
  g" l% c1 u0 A+ h# U: u8 g3 e
3 D: x5 F0 E7 V/ A海南

5.西南      2     102       30,218      373       0.33        8.46        89.70       96.04       111,357

6 _5 e. x& Y1 O重庆

7 H& t# O4 H) I  I四川        2     102       30,218      373       0.33        8.46        89.70       96.04       111,357

贵州

) }, X  T7 a7 {3 E% S云南

& M, R( |  e1 z# g( f西藏

7 v) C! @+ K, D6.西北      1     344       53,381      -43,965   -24.49      -2,023.24   12.82       98.79       179,545
) D' R/ {* ?/ F) _, i! X
陕西        1     344       53,381      -43,965   -24.49      -2,023.24   12.82       98.79       179,545
( F3 k% x/ B- C& j+ h3 A
: T* d$ m4 V; M* E7 v甘肃

& j+ j+ B. a( u/ h' k0 @青海
1 P' v$ G0 P- j* T3 |5 t  G
) V1 x: U3 e6 I8 d. Q- q9 N宁夏

新疆

   

年份  企业  变化率  职工人数  变化率  总销售收入  变化率  总利润    变化率
9 g+ U, a" q! d- l: z& A5 {, x/ i. q
* r5 Z) h/ Z$ _# q$ u      个数  (%)     (人)      (%)     (百万元)    (%)     (百万元)  (%)
# |1 [2 O5 L( t: W, E
+ _1 \% R& ]  R. u$ ]: I" K0 n, U1998  211           92,152            32,971              676
/ h, G+ ?* E, Q" o  v* P8 Q
- O/ p" v( `9 B2 N: Y2 \: _1999  191   -9.48   75,064    -18.54  33,392      1.28    2,073     206.66
7 e; W) q, z% k3 P  H8 [$ P
2000  195   2.09    81,145    8.10    42,973      28.69   2,607     25.76

+ A! E; i5 l, P- f, e2 W3 k   
. o" s4 p/ _8 s+ h0 W
主要产品        产量   单位
+ T: [  |1 _3 R0 \! ]
房间空气调节器  1,827  万台
3 r% B  y  y; q4 E' }& Q
' e' [" x" s- \, a; ~4 {8 r2 _   

% W/ x9 ~; k8 u7 M% ~( i* L收入最大的十家主要企业                     城市    省      电话/          职工   产业所有权  销售收入   利润(千元)   总资产     主要
0 N" R- u/ ?: g! k* S8 v' u
8 j* W- l9 x: ]$ y6 d(创办年份)                                                 传真           人数               (千元)     (排名)       (千元)     产品

珠海格力电器股份有限公司(1988)             珠海市  广东省  (0756)8614883  4,434  股份制      6,177,717  291,066(2)   5,821,197  空调器
: ]% ?) V# i" n0 G2 y' W) X$ z
                                                           (0756)8614998

乐金电子(天津)电器有限公司(1995)           天津市  天津市  (022)26903049  1,823  外商投资    3,326,686  86,483(13)   2,162,908  空调器

( S9 b1 s) ^6 h' I8 l$ O; X                                                           (022)26991331

上海夏普电器有限公司(1992)                 上海市  上海市  (021)58341111  2,012  外商投资    1,924,940  3,236(60)    2,647,854  空调机
: e6 S- E/ B9 S( w
1 G0 i+ Z# h" j; [! h. L, O' ^                                                           (021)58546546

松下万宝(广州)空调器有限公司(1993)         广州市  广东省  (020)84778123  972    外商投资    1,797,711  21,042(24)   1,540,887  家用

                                                           (020)84775578                                                        空调器
. ^6 ]8 n) X/ Z, T. G5 ?! C
% Z" e2 E8 a. c4 O  a5 @1 E上海日立电器有限公司(1993)                 上海市  上海市  (021)50554560  2,018  外商投资    1,740,983  188,583(4)   2,030,023  空调器

                                                           (021)58991084
1 h: Y' s1 A3 W/ I- k3 O0 Y
江苏春兰制冷设备股份有限公司(1988)         泰州市  江苏省  (0523)6661688  1,291  股份制      1,602,570  305,440(1)   2,369,833  房间
; R; \# ]1 \+ U  e: J
                                                           (0523)6663839                                                        空调器
4 q8 v# N/ F3 v9 H
广州华凌空调设备有限公司(1993)             广州市  广东省  (020)84786698  1,203  港澳台资    1,458,153  191,786(3)   1,155,574  窗式房间
+ e* k. _! ~- _
                                                           (020)84786094                                                        空调器
* S6 N8 I6 E! x- y2 U
广东志高空调有限公司(1994)                 佛山市  广东省  (0757)5682383  573    私营企业    1,342,674  73,822(14)   295,623    家用

* o. H) Q+ ^2 e& L* ~$ s. q                                                           (0757)5662764                                                        空调器

, F& s/ q" r, {2 g上海三菱电机.上菱空调机电器有限公司(1995)  上海市  上海市  (021)58335833  652    外商投资    1,326,889  104,428(11)  825,685    房间
8 N3 H! i+ j$ E( r) N7 t
                                                           (021)58336439                                                        空调器
* B/ S. I4 f0 f
- h$ o2 a$ D8 ^0 e$ X; M" W8 P8 y富士通将军(上海)有限公司(1996)             上海市  上海市  (021)59161476  804    外商投资    1,266,101  5,610(44)    883,422    家用分体
$ u& H4 h1 M/ N. k) \
* V; M7 D2 H, f! O/ ]. L1 w                                                           (021)59162474                                                        空调机

, X! s& `4 T  ~2 X   
+ A8 p! ^6 N+ L7 B2 l
销售收入排名前10位城市  省      市场份额(%)  企业个数
/ v. m/ e' Z# j9 o* E
# [& @- l2 f! l; e/ a上海市                  上海市  19.18        16

  {  {0 {4 h5 t" P: U; ?! m1 I珠海市                  广东省  14.41        2

广州市                  广东省  11.07        15

) Q, w; r. J2 {4 w% D& W4 t天津市                  天津市  9.24         9
+ Q* }  Y7 g# A7 q1 Z( j
1 m7 A7 d3 [9 \! h/ J( y7 Y泰州市                  江苏省  6.61         15

佛山市                  广东省  4.35         7
$ ^8 w  F1 [( I1 l6 d5 O
宁波市                  浙江省  4.32         8

沈阳市                  辽宁省  2.93         6
. Z0 W/ O& A' T
芜湖市                  安徽省  2.82         1

2 v) p9 N$ |5 y  p" }3 j2 x长沙市                  湖南省  2.59         2

" }- J) o6 N! m" C4 T. T+ [   

6 Z% o/ f+ {0 J. t& C" c& w% U+ T, J( L十家主要批发商                  城市    省      电话/传真
; j+ I# B( a8 r6 s
天津市北辰区电力物资经销处      天津市  天津市  (022)84402774
+ c3 ^$ R4 m/ ]0 o3 m7 g
                                                (022)84402764
; e( X, T9 ~3 W% M5 C
江苏省五金交电化工总公司        南京市  江苏省  (025)3707214
- Z& V0 ^* D2 v
$ R, c2 S3 X) X                                                (025)3700424
6 k: [2 Z5 t2 y( h1 ?
江苏博西家用电器销售有限公司    南京市  江苏省  (025)4701918
, l( n: [5 ^9 Y
$ ^0 d/ F2 z( h! O$ m# J8 a: a                                                (025)4705828

南京交家电有限责任公司          南京市  江苏省  (025)4706925

$ v4 Q! F: d6 W/ S: f                                                (025)4705481
* m4 t7 t1 l0 d& x+ }; Z
4 |% Z% ^& Y8 t4 T* i$ m3 {" I泰州新威春兰连锁店有限公司      泰州市  江苏省  (0523)6611195
" ?8 ?! L. y# |4 b2 b
, \$ ?( Q- C7 s' ~. F                                                (0523)6224181
- |7 A  D5 C5 n, `: q
广东省五金矿产进出口集团公司    广州市  广东省  (020)87752204

3 n1 ~* z5 m. P: Y& n" z                                                (020)87752205

5 h' m# L6 F1 b1 |, u8 ^" [惠州TCL电器销售有限公司         惠州市  广东省  (0752)2289999

                                                (0752)2280690
( v3 u8 ^; O0 D# p- H
* _% i7 G4 L. a0 y! ?江苏苏宁家电有限公司            南京市  江苏省  (025)4418888

华联集团家用电器有限公司        上海市  上海市  (021)65461126

                                                (021)65465051

海尔集团电器产业有限公司        青岛市  山东省  (0532)8938361

- |0 }7 R1 S# \1 J                                                (0532)8938086

    注：２０００年本行业收入占全行业的０．５２２％，资产利润率为５．７３％。７９．４９％的企业赢利，２０．５１％的企业亏损。收入最高的省为广东省，占本行业的３３．９５％。

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【来 源】经济参考报

# Z( _" {+ _- w! l5 M【标 题】1997,中国空调市场现状?(4888)

- N. L* Z" Z( H* n+ ?5 J6 n2 N【正 文】
" g" q/ N& L& f' X& L0 ^: K- U   
                  空调市场：究竟多少第一？
    随着盛夏酷暑的来临，一年一度的空调大战又拉开了帷幕。
" y' G5 D; w1 P9 e2 l    翻开了报纸，广告中的“第一”令人眼花缭乱；打开电视，广告中的“第一”更是如雷贯耳。稍稍留心一下，名目繁多的“第一”桂冠满天飞动：中国空调第一名牌、质量第一、产销量第一、百家商场销量第一、市场占有率第一、百家大商场市场占有率第一、品牌竞争力第一、质量开箱合格率第一、售后服务质量第一、畅销商品空调类第一、返修率第一……
    这些“第一”的称号中，除了“产销量全国第一”为春兰空调独家拥有，“百家大商场零售销量第一”授予海尔空调外，其余的种种“第一”都在不同媒介上，被多家企业共同拥有共同享用。据不完全统计，到目前为止，１９９７年的报纸媒介上打出“中国空调第一品牌”的企业就有五家之多。
. i, C/ [+ U2 A$ ?/ |3 Z; P    如此众多的“第一”并非企业自封。其命名都来自于一些协会、机构和媒体，当然其间自然少不了生产企业的共同“参与”和“合作”：谁要获得“第一”的殊荣，谁就要义不容辞地掏出一笔宣传费、劳务费，如果不能付费，对不起，“第一”的桂冠就要戴到别人的头上。
9 P& Z  d7 [5 E3 L7 G( u5 ?7 m    １９９６年，一封来自国外的服务“金钻石”表格寄到春兰集团，而集团考虑到其中的赞助费用，没有填写，于是这家中国空调大户便正如意料的那样榜上无名。
9 ^! h3 g* Q8 d: u; N. A8 h9 _    细览当下的广告宣传，各家企业纷纷通过媒体，争说自己是中国产销量最大的空调器，至于“质量第一”的称号更是屡见不鲜。品牌荣誉的命名也纷纷受到多种因素影响。
' L6 ?! Z0 f2 e4 z- _6 w5 C0 M# R* e0 W    自从国家制止各种社会评奖后，可以花钱买的帽子少了许多。前不久，又有媒体在一些公关部门的策划下，推出了行业产品上榜品牌。一时间煞是红火。
0 d% K, I$ ^3 B; y. p    企业何以热衷于这些“第一”的桂冠呢？
                  生死竞争大背景下的厂家“斗法”
0 l" p' w; g6 o- b    空调生产能力远远大于市场需求。有关材料表明，全国城镇居民每年对空调的需求量为３００万台，但１９９６年空调产量达６４５万台，实际生产能力已超过１０００万台。消费品市场总量供大于求，呈现出明显的买方市场，货源充足，选择余地大。
6 W) Y3 Z5 r9 F    经济界人士认为，在住房、汽车暂时不能构成消费热点的情况下，以彩电、空调为代表的家电仍是将来一段时期里我国居民消费的购买热点。以销售增长来看，空调仍属于近年的热销家电，１９９６年比１９９５年增加了２４．２％；１９９７年１至５月，来自百家大商场的销售数据显示，同比增长了４２％。
    空调热带来的是空调大战。加上国外制冷业抢滩中国市场，外资、合资的空调厂家落户，市场竞争更加剧烈。为了争得市场上的一席之地，继而扩大市场占有率，各品牌各显其能，市场竞争全方位地展开，达到了白热化的程度。有人称之为“生死竞争”，可见其程度之激烈。
- m/ b/ R, L8 v& y    市场的竞争，导致空调产销量集中在少数几个厂家，生产集中度提高。中国家电协会统计，１９９６年，春兰、格力、华宝、科龙、海尔和美的等空调器生产前六位厂家的企业产量占全国总产量的６８％。
+ K- f! h4 v  K2 I7 G0 v    由于面对激烈的市场竞争，各家都把质量放在首位，贯彻质量取胜的经营方针，加强技术改造和投入，严格执行质量检测制度，使相当一部分企业的产品达到了或接近９０年代国际先进水平。春兰率先于１９９４年５月通过ＩＳＯ９００１质量体系认证，此后，科龙、海尔、华宝１９９５年８月、格力１９９６年４月也先后通过。
    竞争也使中国空调的质量不断地提高。据国家技术监督局的检测结果，我国空调的大部分质量已经达到或接近９０年代国际水平。
    质量竞争之外，便是品牌之争。各生产厂家在提高空调的内在质量和调整经营品种的基础上，高招迭出，纷纷采取让利优惠、有奖销售、完善服务等手段促销，广告大战，价格大战，服务大战此起彼伏。对于消费者来说，对于技术的含量关注度从来都是模糊的，他们更关心牌子响不响。
    １９９７年，空调动销提早，行业的新一轮竞争早在新年尹始就已展开，数家空调生产厂家春节宣布不休息，服务部门照常工作。
    竞争有正当的就有不正当的，有规范的就有不规范的，尤其是在我们的市场尚未完全规范起来之前。为了争“第一”，有的厂家甚至不惜虚报生产数字。为了争“第一”，有的销售商在地方媒体上组织发布虚假新闻。中国轻工总会信息中心有关人士说，家电行业竞争非常激烈，也曾发生有的厂家出于竞争目的虚报生产数字的现象。当然，对于这些虚假数字、虚假信息，造成了不好的影响，业内人士都是心中有数的，因为谁家的生产能力、技术水平，大家都是知道的。随着时间的推移，当事人也认识到这一点。
    但业外人士并不知圈子内的事。各厂家组织发新闻、广告，极力罗列类似顾客“最满意”、“最信赖”、“技术含量最高，产品系列最全，质量最稳定”、“中国最有价值的家电名牌”、“消费者心中理想品牌”等词句，向消费者进行听、视觉的全面轰炸，不可避免地要产生诸多的误导。
    在哪些众多的“第一”中，在如此晃眼的桂冠前，顾客迷茫了：究竟谁是空调市场真正的第一？谁是权威的第一品牌？
  h) D4 _( D8 T' b* ^                  信息统计，各有来头
    也许是因为我们进入了信息社会的大门，消费者格外看重信息。因此，产家在商品广告中就极力地向人们提供各种信息。
    因为统计有用，能够带来经济效益，于是社会上的统计调查之类的信息公司也就应运而生。大家都搞统计，信息趋道多了，每天包围我们的“信息”实在有些太多太乱。
: P6 d: o& y. s8 C& R    专家评分、顾客问卷、用户调查等等，由于调查对象、调查范围、调查方法的影响，调查结果与实际相差可能很大。
9 G/ ~3 R& h  m" p    即便是权威部门的统计，受统计渠道、调查层面的限制，各自得到的数据也可能并不一致。有些商业信息在一般消费者的眼中，甚至互相矛盾。暂且不说还有一批专门扰乱公众视听的虚假信息。
    请看下面两则报道：
    “根据国内贸易部市场监测统计最新结果显示，海尔空调以高达３７％的市场占有率名列中国品牌的榜首。”
    “根据中国轻工总会信息统计办公室的统计，春兰空调１９９１年至１９９６年连续六年居于行业首位。”
7 r% H6 |% J9 u/ k    再看两组数字：据内贸部商业信息中心的统计，１９９６年百家商场的空调市场占有率为：海尔２７．０％、三菱１７．６％、日立１２．０％、春兰１１．５％、科龙９．０％、松下６．７％、东宝５．１％、夏普４．１％、格力３．７％、美的３．３％。
    综合中国轻工总会信息中心的资料，１９９６年空调产销量前１０名的排序为春兰（１０８万台）、格力（８９万台）、华宝（７４万台）、科龙（４９万台）、美的（４８万台）、海尔（４７万台）、上菱（４０万台）、夏普（３１万台）、日立（２８万台）、东宝（２４万台）。
* L0 v1 _- Z* L    两种说法、两家统计何以相差甚远？
    中国轻工总会信息中心介绍说，中国轻工总会信息中心的数据主要来自企业的报表，每月两次，信息中心是比较注意这些上报的数据。这一数据主要是通过计算机联网为企业服务，也为行业管理提供依据，但由于都是内部资料，业内人士对各家的数字都心中有数，比较明白。
- p  ^6 c8 K( s" b% [) C( y    据内贸部商业信息中心统计信息处负责人介绍说，内贸部统计的只能从商场来说，它只是市场状况的一个侧面。由于工业企业的产品目前存在着几种不同的销售渠道：一种是自销，厂家开设自己的销售门市；一种是专卖，厂家委托批发代理销售；一种是零售，通过商场面对消费者。而空调行业中，目前的销售方式主要是专卖和零售，这两种不同的销售方式，就使来自不同统计渠道的数字相差很远。比如春兰，从品牌上说，它是全国销量第一，但从商场销售的统计结果来看，它比不上海尔高，原因是春兰销售走的是专卖，而海尔走的是商场零售。内贸部提供的百家商场销售统计，主要是来自全国百家重点大商场的销售数字，专卖渠道的数字在统计之外。这样以商场销售为主要渠道的海尔就表现明显，而以专卖为主的春兰就只是位居第四，产销量第二的格力只好屈居第九。这位负责人强调，商场占有率与市场占有率是两个完全不同的概念。空调大战主要在专卖店和自销中进行，商场中的份额占得比较小。整个市场统计比较薄弱，因为空调在商业市场中销售的比例不高。
    １９９７年１至５月，全国百家重点大商场共销售出空调１０．８万台，比去年同期增长了４２％。４月，前三名品牌的相对市场份额分别为：海尔占４５．０％，春兰占１３．１％，三菱占９．８％；５月，共售出４．３万台，其中海尔占４６．３％，春兰占１０．９％，三菱占２．４％。
, X$ K0 {, [  u* v8 n/ R+ X* l3 V9 n    以春兰为例，同期商场销售占１５％，其他方式比如维修中心、家电商场销售占２５％，而６０％则是通过专卖的渠道销售。
0 G% t* T7 P& ?    关于产品广告显示出的社会信息业的混乱，中国商业统计学会的副秘书长说，目前社会上咨询公司、信息公司越来越多，其中难免有不正规的操作。一般情况下采用企业给钱、统计公司命名、媒体发布的方式，品牌以及市场占有率等就有了很大弹性。比如综合市场占有率，可以从总销量占据社会销量份额来看，也可从区域分布来看。在不规范的操作中，就可以“做工作”，怎么说都过得去。企业都愿意要第一，不愿意要第二，于是就有了各种各样的“数字文章”。
+ ]4 ]/ h% K/ r. X) l( Q7 P- c    据说，以维护信息行业的权威性、科学性和严肃性，中国轻工总会正在准备联合中国家电协会、国家统计局、国家工商局和一些重要的新闻媒体，针对有些不具备信息统计和发布资格的单位作出必要的反应。同时也要求企业加强自律，规范自身的行为。
* f7 C+ `# w# [6 ^- P5 i/ ]    据国家统计局有关人士介绍，１９９６年，春兰、格力、华宝、科龙居于生产厂家的前列。１９９５年８月举行的第５０届国际统计大会上，春兰集团被大会组委会授予“中国空调大王”的荣誉称号；１９９７年，国家统计局所属的中国技术进步信息发布中心在“全国销量第一推展活动”中，根据国家统计局的市场统计结果，春兰空调作为中国空调第一品牌名列其中。
                  硝烟弥漫：综合实力之较量
    居民消费心理日趋成熟，盲目消费、攀比消费日益减少。
    面对这一变化，空调市场每年一场的大战其实也在发生变化：从质量之战、宣传之战、价格之战、信誉之战到品牌之战，现在已经进入服务之战阶段。
    海尔推出了星级一条龙服务，电话咨询，上门设计，免费送货，免收材料费，２４小时服务到位，用户跟踪回访。
    中国第一家年生产量超过百万台大关的春兰集团，更注重服务。为加强服务功能，他们提出了“金牌保姆”的服务承诺：实施送货、安装、调试、保养、维修一条龙服务，实施２４小时热线电话咨询服务，建立服务档案，定期回访用户，对所售商品实行终身服务。为保证这一承诺的实现，１９９７年，春兰集团投资４０００万元建立和完善了一套遍及全国的售后服务网络体系－－包括２６家具有独立法人资格的维修公司和１０００多家特约维修中心，并拥有一支两万多人的服务队伍。
( m; H: I- p2 V8 {% k7 G' _) R    春兰北京销售公司经理说，“金牌保姆”的承诺不是一句空洞的口号，而是真切的服务行动。用户可以拨打热线电话进行检测。在春兰的服务中，“一提倡”：提倡文明用语；“二杜绝”：杜绝用户二次投诉；“三必须”：必须按规定着装；“四保证”：保证安装，保证维修，保证及时，保证质量；“五认真”：认真听取用户意见，认真检查分析故障，认真安装和维修，认真填写各种表格，认真辅导使用常识；“六不准”：不准吸用户一支烟，不准吃用户一顿餐，不准收用户一份礼，不准损坏和弄脏用户室内物品，不准乱收安装和维修费用，不准与用户发生争吵和纠纷。
    言及销售方式，业内人士认为，产量竞争的背后，是品牌形象，是为了促销，最终是为了争取更大的销售量。专卖方式不仅是销售渠道，还在于价格上让利于用户，经过多年的实践，证明是一条进入市场的较好的途径；但商场零售更贴近消费者，面对消费者。纵观今后空调销售方式的发展，无论商场销售方式和专卖方式将互相借鉴，最后将走向融合，形成你中有我，我中有你的局面。
( h# s" T  Y1 k8 I9 g$ `    “让产品最大程度地贴近市场。”１９９７年，春兰逐步在大商场设立“店中店”，如上海华联商厦，日销售量最高时达到５０万台；天津劝业场目前销售日旺，每天有１０多万的销售收入。
    届时，空调之战将不再只是产品优势、品牌优势、规模优势中的某种单纯优势的比较，而是综合实力的较量。
    只要竞争存在，就不免有大战的硝烟。
# b% }, M/ ~3 w0 b$ W    国内市场中，国产空调占居了７５％的市场份额。这是中国空调业的骄傲。目前，有远见的生产厂家已经纷纷从大市场、大环境中思考积聚能量的途径，不满足于一时一地的优势，表明中国空调业正在走向成熟，而民族产业的崛起也将随之到来。