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省城的胡先生于2010年夏季买了一台2007年生产的格力空调，并于2011年冬季开始使用。1 o8 z# |9 t3 x l0 H' U% a
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“买来以后我在四楼使用,二楼与三楼的住户都来说我空调外机噪声大让他们睡不着觉, 邻里间为此也闹过很多不愉快。之前冬天用的时候就震得从原位置倾斜，我在5月就联系经销商，但是他们要收取100元左右的安装费。”1 O, P) u8 m- \; J+ b# P. x
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格力的连接管是3米，也正是差了这些长度造成他们用我原来老空调垫在底下的砖来增加了长度。整个外机就是放在砖上固定的。”4 `( O! j" Y6 d" B* w. ^ F
* x; N! ^3 F, I+ K" ^2 s' G
胡先生表示，这台空调外机现在从外面看是倾斜着放在砖块上的,原先的放置就不合理，加上噪音震动，现在就从原位置倾斜了，幸运的是空调向墙面倾斜，而不是向马路这一侧，否则后果就不堪设想。( A! A( w5 \' M; M
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胡先生认为这样的收费并不合理，“5月30日格力空调售后服务人员来看了情况后说这是设计问题，是空调制热振动严重造成的倾斜。既然是它之前就没有给我安装好而且产品本身就有缺陷，那么现在售后的维修费用不应该由我来承担。” |
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发表于 2012-9-14 14:14
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