特域冷水机在ebay遭遇拒清关的巴西客户，蓝瘦

teyu2014

想来有做外贸的客户都会或多或少的了解“ebay”这一国际贸易电子商务平台，前不久特域就在这个平台上不小心“摔了个跟斗”。
几个月前，特域冷水机在ebay上收到了来自巴西客户的订单（购买一台散热型冷水机CW-3000），并及时安排发货。但是DHL物流官网一直显示货物在待清关状态，我们担心客户是否不会清关？还是其他原因？于是尝试通过电话，邮件联系客户，但却联系不上。
$ ?! B" C% I- J3 V清关状态持续了将近一个月，有天ebay上突然收到客户以没收到货物为由要求退货款及运费的消息。此时，我懵了，决定到ebay上去维权，但是最终ebay判决客户有理，退回货款及运费全部费用。后来，DHL也表示客户不想要该物货了，所以一直没有清关。
% y' |2 Y0 U* ^3 [0 Q+ u: e+ Z$ L网络交易有风险，诚信尤为重要！诚信、务实、进取乃特域冷水机公司理念。特域始终秉承着实事求事，诚信守法的态度用心服务于广大客户。
) j5 P; @% c4 ^& i, A$ N3 A2 P特域拥有完善的实验室测试系统，模拟冷水机使用环境，高温测试，不断提升品质，只为让您用得放心；并且拥有完整的物料采购生态系统，采用批量化生产模式，年产能6万台，给您信心保证。
感谢客户对特域的支持和信任。特域冷水机均通过ISO、CE、RoHS以及REACH认证，且质保期延长至2年，欢迎大家前来采购！
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boat

遇到了无良商家了，也是没有办法，应该及时取证，算是积累经验吧